Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200 e-mails po...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Fonoaudiólogo |
Q3951592
Noções de Informática
Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200
e-mails por dia de diferentes departamentos. Para
melhorar sua produtividade, ele deseja criar um sistema
de organização que automaticamente classifique e-mails
de clientes em uma pasta específica, aplique uma cor
diferente para e-mails com palavras-chave como
"urgente" ou "crítico", e configure respostas automáticas
para ausências. Marque a alternativa CORRETA que
corresponde a combinação de recursos ele deve utilizar.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
O que precisava saber: Era necessário reconhecer três recursos específicos de correio eletrônico: regras de e-mail para classificar e mover mensagens automaticamente, formatação condicional para destacar visualmente e-mails com determinadas palavras-chave e resposta automática de ausência para enviar retorno quando o usuário estiver indisponível.
Critério decisivo: A resposta correta é a alternativa que reúne exatamente os três recursos pedidos no enunciado: classificação automática em pasta específica, destaque visual por palavra-chave e resposta automática de ausência.
Tema central: Recursos de organização e automação de correio eletrônico em cliente de e-mail/webmail
Análise das alternativas
A
Errada
Pastas compartilhadas, assinatura digital e criptografia de mensagens não atendem ao que foi pedido. O enunciado exige classificação automática por regras, destaque visual por palavra-chave e resposta automática de ausência, e essa alternativa trata de compartilhamento e segurança, não desses três recursos.
B
Certa
A alternativa B é a correta porque corresponde diretamente aos três comandos do enunciado. As regras de e-mail servem para classificar automaticamente mensagens conforme critérios definidos, podendo mover e-mails para pastas específicas. A formatação condicional permite aplicar destaque visual quando a mensagem atende a uma condição, como conter palavras-chave como "urgente" ou "crítico". As respostas automáticas de ausência são o recurso usado para enviar retorno automático quando o usuário estiver indisponível.
C
Errada
A alternativa fica incompleta diante do enunciado. Embora mencione filtros de e-mail e regras de formatação, não inclui explicitamente o recurso de resposta automática de ausência, que é um dos elementos exigidos.
D
Errada
Listas de distribuição, delegação de acesso e sincronização com calendário não resolvem a necessidade de mover automaticamente mensagens para pasta específica, destacar e-mails por palavras-chave e enviar resposta automática de ausência. São funcionalidades reais de e-mail, mas não correspondem à combinação solicitada.
E
Errada
Pegadinha da questão
A pegadinha está em apresentar recursos que existem no ambiente de e-mail, mas que não resolvem o problema descrito. Era preciso identificar a combinação exata entre automação por regras, destaque visual condicional e resposta automática, sem confundir isso com pastas compartilhadas, criptografia, listas de distribuição ou calendário.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado pedir mover ou classificar mensagens automaticamente, procure regras ou filtros de e-mail.
- Se houver destaque por cor, etiqueta ou categoria com base em condição, o recurso associado é formatação condicional ou categorização visual.
- Se a questão mencionar retorno enviado quando o usuário está indisponível, o recurso correspondente é resposta automática de ausência.
- Quando a banca listar várias funções de e-mail, confira se todas atendem exatamente aos pedidos do enunciado, e não apenas se são recursos existentes.
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