Assinale a opção em que a informação acerca de correspondênc...

Alternativa D está correta, pois trata-se de dirigir a correspondência a uma pessoa fora da repartição.

ESPERO TER AJUDADO

BONS ESTUDOS. ressalto que nao utilizamos Vosso,
os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre os da terceira pessoa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não “Vossa ... vosso...”).


a) A linguagem correta em termos de correspondência oficial formal ou mais informal é adequada: ao assunto tratado, a situação em que está sendo produzida, e a relação entre emissor e destinatário.

Incorreto. As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de forma como, por exemplo, a exigência de impessoalidade e o uso da linguagem culta e certa formalidade de tratamento. Além do conteúdo, a alternativa está gramaticalmente incorreta.

b) Umas das características de estilo da correspondência oficial é a polidez, que é o ajuste da expressão escrita as normas de boa-educação e de cortesia.
Incorreto.

c) Vossa Excelência, Vossa Senhoria etc. é tratamento direto, usado indiferentemente para dirigir-se a pessoa com quem se fala ou a quem se dirige a correspondência.
Incorreto. Não são formas de tratamento usadas indiferentemente.

d) Os pronomes de tratamento em que se emprega “Vosso” ou “Vossa”, apesar da aparência de segunda pessoa do plural, equivalem a Você ou a Senhor e, por isso, levam a concordância verbal para a terceira pessoa do singular.

Correto. Os pronomes de tratamento embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância para a terceira pessoa, isso porque  o verbo concorda com o substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático.
 Ex: “Vossa Senhoria (substantivo) nomeará (verbo) o substituto”; “Vossa Excelência (substantivo) conhece (verbo) o assunto”.

e) São modalidades de correspondência oficial utilizadas exclusivamente entre setores de uma mesma repartição: ata, circular, ofício, memorando, requerimento, portaria e parecer.

Incorreto. Pessoal, 

Acho importante esclarecer que "Vosso" não é pronome de tratamento e sim pronome possessivo. Portanto, entendo que a alternativa D está errada. Alguém saberia dizer o erro da letra B? Na letra (D), quando diz "Os pronomes de tratamento em que se emprega “Vosso” ou “Vossa” não está de maneira alguma afirmando que "vosso" ou "vossa" são os pronomes de tratamentos!

É preciso ler com calma para não perder uma questão na prova.

Pronomes de tratamento que empregam, por exemplo, "vossa" seriam "vossa excelência", "vossa santidade".
Já "senhor" ou "dona" são pronomes de tratamento que não empregam estes vocábulos!

[]s Entendo que a incorreção gramatical na letra (B) está em "é o ajuste da expressão escrita as normas de boa-educação e de cortesia.": ausência da crase.
Note o paralelismo (preposição  + artigo:
ajuste da (DE+A) expressão escrita às (A+AS) normas de boa-educação e de cortesia

[]s As alternativas A, B e C têm erros de CRASE, por isso estão erradas. No caso da C, Vossa Excelência, por exemplo, pode ser usado para se dirigir a um juiz, nas formas falada e escrita! Portanto o erro está mesmo na crase. Erro da B)

b) Umas das características de estilo da correspondência oficial é a polidez, que é o ajuste da expressão escrita as normas de boa-educação e de cortesia.

Uma das ...
Duas das...
Não existe umaS

Abraço!

c)Vossa Excelência, Vossa Senhoria etc. é tratamento direto, usado indiferentemente para dirigir-se a pessoa com quem se fala ou a quem se dirige a correspondência.

Não seria: Vossa Excelência, Vossa Senhoria etc. são tratamentos diretos...?