O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, responsabilidade, respeito e cidadania não têm sentido restrito ou individualizado. A responsabilidade envolve consciência das consequências da atuação funcional para o interesse público, para os cidadãos e para a imagem institucional; o respeito orienta todas as relações funcionais, inclusive com colegas, subordinados, superiores e usuários do serviço público; e a cidadania se conecta ao exercício responsável de direitos e deveres, à participação social e à atuação voltada ao interesse comum.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que relaciona responsabilidade, respeito e cidadania à atuação consciente do servidor, à observância de deveres éticos e à convivência democrática no serviço público; as demais reduzem indevidamente esses valores a aspectos parciais ou negam sua dimensão social e institucional.

• Verifique se a alternativa trata os valores éticos do serviço público em dimensão coletiva e institucional, e não apenas individual ou formal.
• Quando aparecer responsabilidade, confira se ela inclui as consequências da atuação do servidor para o interesse público e para os cidadãos.
• Quando aparecer respeito, exclua alternativas que o restrinjam à relação com superiores, porque ele alcança todas as relações funcionais e o atendimento ao público.
• Quando aparecer cidadania, procure a vinculação entre direitos, deveres, participação responsável e interesse comum.