A Consultoria é considerada um processo interativo executad...

Alternativa correta: C - Fornecer um ou mais conjuntos de opções que proporcionem a tomada de decisão mais adequada ao atendimento das demandas suscitadas.

Tema central da questão: A questão aborda o papel da consultoria no serviço social. Compreender essa função é essencial para profissionais que pretendem atuar como consultores, uma vez que envolve habilidades analíticas e de comunicação para oferecer soluções viáveis e fundamentadas.

Resumo teórico: A consultoria em serviço social é um processo interativo e especializado, geralmente conduzido por profissionais externos à organização ou ao problema em análise. O objetivo principal é auxiliar gestores e equipes a tomarem decisões informadas, baseando-se em análises e recomendações bem fundamentadas. Segundo a literatura sobre o tema, consultores devem ser imparciais e capazes de fornecer alternativas que melhor se ajustem às necessidades da organização ou situação social específica.

Justificativa da alternativa correta: A alternativa C é correta porque descreve precisamente o objetivo da consultoria. O consultor fornece diferentes opções e estratégias para resolver problemas ou melhorar processos, permitindo que os gestores tomem decisões mais adequadas e informadas sobre como lidar com as demandas enfrentadas.

Análise das alternativas incorretas:

A - Embasar dados para que os gestores tenham condições de avaliar as informações referentes a uma ação que já foi executada, e com sucesso: Esta alternativa descreve mais um processo de avaliação pós-implementação do que a função de consultoria. A consultoria foca em fornecer caminhos antes ou durante a execução de ações.

B - Elaborar um plano de ação que solucione o abalo incessante de todo sistema social: Essa alternativa é muito ampla e utópica. A consultoria visa a soluções práticas e específicas, não a resolver problemas sistêmicos em escala tão vasta.

D - Resolver os problemas enfrentados pelo público alvo da assistência social, atendidos em um projeto da organização: Essa opção descreve mais a atuação direta dos serviços sociais do que a função de consultoria, que é fornecer alternativas para decisão e ação.

E - Atender em regime de consulta pessoas encaminhadas pela rede de assistência social: Esta alternativa confunde consultoria com atendimentos ou consultas diretas, que são responsabilidades de outra natureza no serviço social.

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Gabarito C

Frequentemente para que uma equipe ou assistente social solicite um processo de consultoria, é necessário que já tenha passado, ainda que precariamente, pela elaboração de um projeto de prática, objetivando, com a consultoria, respostas para algumas questões pontuais que dificultam o encaminhamento do mesmo (VASCONCELOS, 1998, p. 128).

Encontramos livro "Serviço Social: Direitos Sociais e Competências Profissionais" o artigo "Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica" do professor Maurílio Castro de Matos:

"A distinção entre assessoria e consultoria é mínima. Consultoria vem da palavra

consultar, que significa pedir opinião. Portanto, consultoria é mais pontual que assessoria que

remete a ideia de assistir. Devido à pequena diferença, entre assessoria e consultoria,

trataremos neste artigo os dois processos de forma indistinta. Mas, vale trazer aqui a definição

de Vasconcelos (1998):

'Frequentemente para que uma equipe ou assistente social solicite um processo

de consultoria, é necessário que já tenha passado, ainda que precariamente,

pela elaboração de um projeto de prática, objetivando, com a consultoria,

respostas para algumas questões pontuais que dificultam o encaminhamento

do mesmo (VASCONCELOS, 1998, p. 128).

Os processos de assessoria são também solicitados tanto por uma equipe como

por indicação externa, mas neles nos deparamos com uma realidade diferente. 

As assessorias são solicitadas ou indicadas, na maioria das vezes, com o

objetivo de possibilitar a articulação e preparação de uma equipe para a

construção do seu projeto de prática por meio de um expert que venha assisti-la

teórica e tecnicamente (VASCONCELOS, 1998, p. 129).'"

(P. 5-6. Disponível em: http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf).

A consultoria em Serviço Social busca oferecer opções e orientações para a tomada de decisões que atendam às demandas apresentadas, promovendo a análise crítica e propondo soluções adequadas aos desafios identificados no contexto social.

@resumosdoseso