Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de
correio eletrônico:I - O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais
indicado para essa situação, pois foi projetado para
sincronizar as caixas de correio em múltiplos
dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no
servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou
mover mensagens) em todos os clientes conectados.II - O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol)
permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails
diretamente no servidor. As mensagens permanecem no
servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes
dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o
estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para
o cenário descrito.III - O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é
utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento
de e-mails, funcionando como um protocolo universal
para todas as operações de correio eletrônico, sendo a
única configuração necessária no cliente de e-mail.Está correto o que se afirma em:

Question

Um         assistente         de         tecnologia         precisa         configurar         o         cliente
de         e-mail         de         um         novo         colaborador,         que         necessita
acessar         seus         e-mails         de         múltiplos         dispositivos         (desktop,
smartphone         e         tablet),         mantendo         todas         as         pastas         e         o
status         das         mensagens         (lidas,         não         lidas,         respondidas)
sincronizados         em         tempo         real.         A         escolha         do         protocolo         de
recebimento         de         e-mails         é         determinante         para         atender         a
essa         demanda         de         mobilidade         e         sincronização.Analise         as         seguintes         proposições         sobre         os         protocolos         de
correio         eletrônico:I - O         protocolo         POP3         (Post         Office         Protocol         3)         é         o         mais
indicado         para         essa         situação,         pois         foi         projetado         para
sincronizar         as         caixas         de         correio         em         múltiplos
dispositivos,         mantendo         uma         cópia         das         mensagens         no
servidor         e         espelhando         todas         as         ações         (como         apagar         ou
mover         mensagens)         em         todos         os         clientes         conectados.II -    O         protocolo         IMAP         (Internet         Message         Access         Protocol)
permite         que         o         usuário         acesse         e         gerencie         seus         e-mails
diretamente         no         servidor.         As         mensagens         permanecem         no
servidor,         e         os         clientes         de         e-mail         nos         diferentes
dispositivos         sincronizam         com         o         servidor,         refletindo         o
estado         atual         da         caixa         de         correio,         o         que         o         torna         ideal         para
o         cenário         descrito.III -     O         protocolo         SMTP         (Simple         Mail         Transfer         Protocol)         é
utilizado         tanto         para         o         envio         quanto         para         o         recebimento
de         e-mails,         funcionando         como         um         protocolo         universal
para         todas         as         operações         de         correio         eletrônico,         sendo         a
única         configuração         necessária         no         cliente         de         e-mail.Está         correto         o         que         se         afirma         em: Alternativa A: II         apenas. Ou Alternativa B: I         apenas. Ou Alternativa C: I e         II         apenas. Ou Alternativa D: II         e         III         apenas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] II         apenas. Gabarito: AO que precisava saber: Era necessário saber que, em cenário com desktop, smartphone e tablet, mantendo pastas e status das mensagens sincronizados, o protocolo de recebimento adequado é o IMAP. Também era preciso distinguir que o POP3 é voltado ao download das mensagens para o cliente e não foi projetado para sincronizar estado de mensagens e pastas entre vários dispositivos, enquanto o SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.Critério decisivo: A decisão da questão está em identificar que apenas a proposição II corresponde ao protocolo adequado para acesso sincronizado em múltiplos dispositivos: o IMAP mantém as mensagens no servidor e permite que os clientes reflitam o estado atual da caixa de correio. A proposição I atribui essa função ao POP3, e a III atribui ao SMTP uma função de recebimento que ele não possui.Tema central: Protocolos de correio eletrônico: distinção entre POP3, IMAP e SMTP no uso com múltiplos dispositivosAnálise das alternativasAErradaEstá incorreta porque considera correta apenas a proposição I, mas a base afirma que o POP3 é voltado ao download das mensagens para o dispositivo cliente e não é o protocolo indicado para sincronizar pastas e status entre vários dispositivos. A descrição feita na proposição I corresponde ao IMAP, não ao POP3.BCertaA alternativa A está correta porque somente a proposição II está de acordo com a base: o IMAP permite acessar e gerenciar os e-mails diretamente no servidor, mantendo as mensagens no servidor e sincronizando, nos diferentes dispositivos, o estado atual das mensagens e das pastas. Esse é exatamente o requisito descrito no enunciado para uso em múltiplos dispositivos com sincronização.CErradaEstá incorreta porque inclui a proposição I juntamente com a II. Embora a II esteja correta, a I contraria a base ao afirmar que o POP3 foi projetado para sincronizar caixas de correio em múltiplos dispositivos e espelhar ações entre clientes, o que não é característica desse protocolo segundo a base.DErradaEstá incorreta porque inclui a proposição III. A base é expressa ao afirmar que o SMTP é utilizado para envio de e-mails e não é protocolo de recebimento, nem substitui os protocolos de acesso à caixa postal. Por isso, a III é falsa.Pegadinha da questãoA pegadinha foi trocar as funções dos protocolos: atribuir ao POP3 as características de sincronização típicas do IMAP e apresentar o SMTP como se servisse também para recebimento. Além disso, o cenário de manter pastas e status sincronizados poderia induzir erro se o candidato não associasse esse requisito ao armazenamento no servidor feito pelo IMAP.Dica para questões semelhantesSe o enunciado exigir acesso por vários dispositivos com pastas e status sincronizados, associe esse requisito ao IMAP.Quando a questão tratar de download das mensagens para o cliente, sem foco em sincronização entre dispositivos, lembre-se do perfil do POP3.Sempre separe mentalmente protocolo de envio e protocolo de recebimento: SMTP é de envio; IMAP e POP3 são de acesso à caixa postal.Ao ver referência a mensagens mantidas no servidor e estado refletido em diferentes dispositivos, procure a alternativa ligada ao IMAP.

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Um assistente de tecnologia ...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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