Alternativa Correta: B - o modo pelo qual a terceirização se opera.

A questão aborda o tema da terceirização, que é a prática de contratar terceiros para realizar serviços ou atividades que não são o foco principal da organização. Este é um conceito fundamental na gestão administrativa, especialmente no setor público, onde é necessário otimizar recursos e melhorar a eficiência.

Relevância: No contexto de Analista Judiciário - Área Administrativa, compreender a terceirização é crucial, pois envolve decisões estratégicas sobre quais funções podem ser terceirizadas para melhorar a eficiência e reduzir custos, garantindo que a instituição se concentre nas suas atividades principais.

Resumo Teórico: A terceirização pode ser classificada sob dois principais critérios:

• Natureza do Trabalho: Diz respeito ao tipo de atividade que está sendo terceirizada, seja ela uma atividade-meio (suporte) ou atividade-fim (essencial ao negócio).
• Modo de Operação: Refere-se à maneira como a terceirização é implementada, envolvendo aspectos como contratos, níveis de serviço, e gestão dos terceiros.

Esta distinção é importante pois impacta diretamente na forma como as atividades terceirizadas são gerenciadas e na escolha dos parceiros.

Justificativa para a Alternativa Correta: A alternativa B está correta porque aborda o critério de classificação da terceirização com base no modo pelo qual ela se opera. Isso inclui a forma organizacional e contratual de implementação, que é um aspecto fundamental na gestão de processos terceirizados.

Análise das Alternativas Incorretas:

• A - a relação com os clientes internos: Embora importante, a relação com clientes internos não é um critério clássico para tipificação da terceirização.
• C - ao ganho de competitividade: Este é um dos possíveis benefícios da terceirização, mas não um critério de classificação.
• D - ao ganho de satisfação dos clientes: Similar ao ganho de competitividade, é um objetivo da terceirização, mas não um critério de tipificação.
• E - ao aumento da qualidade dos serviços a serem oferecidos aos clientes: Este é um resultado desejável, não um critério de classificação.

Entender esses conceitos e classificações ajuda na tomada de decisões mais informadas e estratégicas, garantindo que as atividades terceirizadas contribuam para os objetivos organizacionais.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

de acordo com tecnologia de gestão organizacional, atlas, 2001, Luis Cesar G Araújo, são os dois critérios para terceirização, a natureza do trabalho e modo de execução.

• O que é Terceirização? (inúmeras definições)

• Terceirizar significa passar adiante (terceiros) a responsabilidade pela execução de determinada atividade;

• Transferência da gestão parcial ou completa das atividades-meios da empresa, deixando que esta direcione seus esforços e recursos para as atividades-fins;

• “Consubstancia-se na contratação, por parte da organização, de outra empresa que será incumbida de gerir – e melhor – as operações de infra-estrutura – quer totalmente ou não – da contratante”;

• Constitui a passagem de atividades e funções específicas a terceiros especializados;

• “Tecnologia que viabiliza a criação de um processo articulado de transferência a terceiros, das atividades chamadas acessórias e de apoio à finalidade maior da empresa”;

• Terceirizar se constitui num processo que atende a ser permanente e planejado de transferência de atividades a serem realizadas pelos terceiros;

• Terceirização - dois critérios distintos:

• A natureza do trabalho ou atividade que é terceirizada.

• Funções da área tecnológica:

• Sistemas de informação;

• Serviços de processamento de dados;

• Serviços de processamento de dados;

• Funções da área administrativa.

• Modo pelo qual a terceirização se opera.

• Parcialmente;

• Integralmente.

Critérios para terceirização:

- Natureza do trabalho

- Modo de Execução (Parcialmente / Integralmente)

Gabarito: B