Um técnico de suporte recebe um chamado informando que, após a instalação de uma atualização do sistema operacional, determinados programas pararam de responder e o gerenciador de tarefas aponta consumo elevado de memória por processos em segundo plano. Diante desse cenário, o técnico precisa identificar a causa e adotar a conduta correta conforme as práticas de gerenciamento do sistema operacional. Assinale a alternativa CORRETA.