O psicólogo é responsável por proteger os pacientes e os familiares do sofrimento emocional, evitando conversas sobre diagnóstico e prognóstico para preservar a estabilidade emocional. 

O psicólogo deve colaborar com a equipe multiprofissional oferecendo suporte emocional ao paciente e à família, facilitando a comunicação e auxiliando no enfrentamento do adoecimento e das implicações terapêuticas. 

O psicólogo deve evitar se envolver com os pais do paciente para não comprometer o vínculo terapêutico com o paciente e garantir a neutralidade no cuidado. 

O psicólogo deve atuar durante a fase terminal, focando no alívio da dor emocional do paciente, ser o porta-voz das decisões familiares, em função do sofrimento emocional vivenciado.