Alternativa correta: C — Tático

Tema central: níveis de planejamento organizacional. A questão avalia se você distingue o planejamento realizado no nível intermediário (departamentos/unidades) daquele feito no topo (estratégico) e na base (operacional).

Resumo teórico: Em organizações há três níveis clássicos de planejamento: Estratégico (alta direção, visão de longo prazo e toda a organização), Tático (nível gerencial intermediário, voltado a departamentos, médio prazo) e Operacional (nível operacional/supervisão, curto prazo, rotinas e procedimentos). Essa estrutura está consolidada na literatura de Administração (Chiavenato; Maximiano; Anthony).

Por que a alternativa C é a correta? O enunciado indica uma chefe de departamento focada na unidade que chefia. Isso caracteriza o nível gerencial intermediário, que traduz as diretrizes da alta administração em metas, planos e orçamentos departamentais, coordena recursos e integra áreas correlatas. É, portanto, planejamento tático.

Análise das alternativas incorretas:

A — Estratégico: pertence à alta administração, define missão, visão, objetivos corporativos e posicionamento competitivo para toda a organização, com horizonte de longo prazo. Não é o foco de uma unidade específica.

B — Funcional: “Funcional” refere-se às áreas (finanças, RH, marketing). Algumas obras chamam o plano departamental de “funcional”, mas em concursos a classificação de níveis consagrada é: estratégico, tático e operacional. Assim, “funcional” não é um nível; quando aparece, normalmente equivale ao tático, sendo uma pegadinha para confundir.

D — Inicial: não existe como nível de planejamento nos modelos clássicos. Termo impreciso, sem respaldo teórico.

E — Operacional: detalha procedimentos, cronogramas, instruções e tarefas de curto prazo. É executado por supervisores e equipes na linha de frente, não por chefes de departamento definindo diretrizes da unidade.

Estratégias de interpretação:

- Identifique as palavras-chave: “chefe de departamento” + “unidade” = nível intermediário → tático.

- Aplique o “triângulo do nível”: Quem decide? (alta direção, gerência, supervisão), Escopo (organização, departamento, tarefas), Horizonte (longo, médio, curto). O caso aponta para gerência, departamento e médio prazo.

- Atenção à pegadinha “funcional”: remete a áreas, mas o nível cobrado é “tático”.

Referências essenciais: Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Maximiano, A. C. A. Introdução à Administração. Anthony, R. N. Planning and Control Systems.

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