Fiquei na dúvida entre a A e a B. A B diz que o autor "reclama que o julgamento humano não é claro o suficiente"; ainda que para o computador seja difícil interpretar os julgamentos humanos, o autor não "reclama", mas "afirma". Logo a resposta mais correta é a letra A. 

a-

Quando eles dizem "infer", é algo que nao esta explicito no texto. Deve-se concluir baseando no que esta escrito, parecido com relação causa-consequencia.

GAB: LETRA A

Complementando!

Fonte: Alexandre Palmeira Mendonça

Devemos verificar se a afirmativa é condizente com o trecho citado, ou se a inferência extrapola o sentido que o autor quis dar no texto.

O trecho indica que o software de análise textual não vai conseguir substituir humanos - ele apenas suplementa o julgamento humano.

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A - does not believe the software can be totally trusted. 

• CORRETA.

• Se o software somente pode suplementar o julgamento humano, não podemos confiar nele totalmente para avaliar o que as pessoas querem dizer.

• Isso ocorre principalmente porque people don’t always mean what they say, o provável ponto fraco do software.

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B - complains that human judgement is never fair enough. 

• INCORRETA.

• O julgamento humano citado no trecho refere-se à avaliação do sentido de um texto. 

• O trecho apenas quer dizer que o software não consegue atingir este mesmo nível de julgamento.

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C - pressuposes that computer sentiment analysis is fully reliable.

• INCORRETA.

• Pelo trecho, podemos inferir o contrário da afirmativa (pressupõe que a análise de sentimento do computador é completamente confiável).

• Se o software somente pode suplementar o julgamento humano, não podemos confiar nele totalmente para avaliar o que as pessoas querem dizer.

• Isso ocorre principalmente porque people don’t always mean what they say, o provável ponto fraco do software.

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D - rejects human analysis of feelings and supports technological sentiment analysis. 

• INCORRETA.

• O texto não rejeita a análise humana - tanto que informa que a análise do software é apenas suplementar (ou seja, complementa a análise humana).

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E - criticizes companies that intend to use the new software to analyse potentially dangerous clients.

• INCORRETA.

• Apenas o trecho anterior ao citado fala em empresas de inteligência que podem se interessar pela análise - mas não faz juízo de valor sobre elas.