Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes...

Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes de informação é o baseado em padrões, referente à aplicação das normas da série NBR ISO 9000. Segundo as diretrizes estabelecidas nessa série de normas, a gestão da qualidade baseia- se em oito princípios. Assim, tem-se que o princípio