Tema central: A questão trata da correta leitura e interpretação das etiquetas de roupas, essenciais para garantir a conservação, segurança e durabilidade dos tecidos no contexto dos serviços gerais.

Explicação do tema: As etiquetas seguem padrões internacionais, baseados na norma NM-ISO 3758:2013 (ABNT), e apresentam símbolos padronizados que orientam como lavar, secar, alvejar, passar ou realizar limpeza a seco nas peças.

Símbolos e suas funções principais:
- Balde de água: Lavagem, temperatura indicada (ex.: 30ºC);
- Triângulo: Alvejamento (permitido ou proibido);
- Quadrado com círculo: Secagem (em máquina, faixa de calor);
- Ferro de passar: Temperatura máxima recomendada;
- Círculo: Limpeza a seco.

Justificativa da alternativa correta (A): A alternativa A orienta interpretar os símbolos e seguir as recomendações de temperatura e tipo de lavagem, protegendo os tecidos. Essa atitude está de acordo com a preservação da integridade das roupas e é respaldada por manuais técnicos e a norma NM-ISO 3758:2013 da ABNT.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

B) Sugerir sempre o programa mais rápido, sem olhar temperatura, contraria as instruções. Danos como encolhimento, desbotamento e desgaste podem ocorrer. O fundamental é obedecer à etiqueta.

C) Misturar diferentes tecidos em ciclo intenso é um erro comum: tecidos delicados podem ser destruídos, fibras podem se soltar, cores podem manchar. A etiqueta indica tratamentos diferenciados conforme o material.

D) Ignorar as instruções e seguir prática pessoal, supondo que as orientações da etiqueta variam aleatoriamente, é incorreto. Os símbolos seguem padronização internacional e refletem ensaios de laboratório feitos pelos fabricantes.

Estratégia para provas: Sempre busque palavras-chave que demonstrem atenção aos cuidados, normas e recomendações técnicas. Desconfie de alternativas que generalizam comportamentos (“sempre”, “nunca”) ou ignoram instruções do fabricante.

Resumo: Ler, compreender e seguir corretamente os símbolos das etiquetas garante a conservação dos tecidos e a qualidade do serviço.

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