Fundamento decisivo: A suspeita de setores danificados exige a alternativa que aponta verificação de disco com esse objetivo, o que corresponde ao chkdsk /r.

• Quando o enunciado trouxer suspeita de setores danificados, procure a alternativa que use ferramenta de verificação de disco, não de otimização.
• Diferencie finalidade: desfragmentar reorganiza dados; verificar disco busca setores defeituosos e tenta recuperar informações legíveis.
• Formatação não deve ser tomada como diagnóstico de bad sectors nem como eliminação de defeito físico.
• Troca de cabo ou reinstalação do sistema só fazem sentido para outros tipos de falha, não como procedimento específico para setores danificados.