Alternativa correta: B

Tema central da questão: A questão trata dos níveis de manutenção predial segundo a NBR 5462/1994, norma fundamental para quem estuda Planejamento e Controle de Obras.

Resumo Teórico: A NBR 5462/1994 classifica a manutenção em corretiva (quando há falha), preventiva (para evitar falhas) e preditiva (monitoramento para prever falhas). Dentro da preventiva, há a manutenção programada, realizada segundo um cronograma fixo. Conhecer essas definições é essencial para provas de concursos na área de arquitetura e construção.

Justificativa da Alternativa Correta:
B - "Manutenção programada é a manutenção preventiva efetuada de acordo com um cronograma preestabelecido."
Esta é a definição exata dada pela NBR 5462/1994. A manutenção programada é um subtipo de manutenção preventiva, baseada em datas, horas de uso ou outros parâmetros planejados previamente. Exemplo: trocar filtros de ar condicionado a cada seis meses, independentemente do estado do equipamento.

Análise das alternativas incorretas:

A: Mistura conceitos. A amostragem e análise são mais características da manutenção preditiva, não da preventiva.
C: Define manutenção preventiva, mas atribui o termo "preditiva". Na preditiva, não se age em intervalos fixos, mas conforme o estado real do equipamento.
D: Errada porque manutenção corretiva não depende de equipe externa nem de falha da programada; é toda ação após ocorrência de falha.
E: "Manutenção controlada" não existe na NBR 5462/1994, é um termo inventado e sem respaldo normativo.

Estratégia para interpretação:
Procure sempre identificar palavras-chave como "cronograma", "preestabelecido" e evite alternativas que misturam conceitos ou inventam nomenclaturas. Atenção também a termos técnicos previstos em normas oficiais, geralmente cobrados literalmente.

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Segundo a NBR 5462/1994:

2.8.7 Manutenção preventiva

Manutenção efetuada em intervalos predeterminados, ou de acordo com critérios prescritos, destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação do funcionamento de um item.

2.8.8 Manutenção corretiva

Manutenção efetuada após a ocorrência de uma pane destinada a recolocar um item em condições de executar uma função requerida.

2.8.9 Manutenção controlada/Manutenção preditiva

Manutenção que permite garantir uma qualidade de serviço desejada, com base na aplicação sistemática de técnicas de análise, utilizando-se de meios de supervisão centralizados ou de amostragem, para reduzir ao mínimo a manutenção preventiva e diminuir a manutenção corretiva.

2.8.10 Manutenção programada

Manutenção preventiva efetuada de acordo com um programa preestabelecido.

2.8.11 Manutenção não-programada

Manutenção que não é feita de acordo com um programa preestabelecido, mas depois da recepção de uma informação relacionada ao estado de um item.