Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200 e-mails po...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Farmacêutico |
Q3949692
Noções de Informática
Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200
e-mails por dia de diferentes departamentos. Para
melhorar sua produtividade, ele deseja criar um sistema
de organização que automaticamente classifique e-mails
de clientes em uma pasta específica, aplique uma cor
diferente para e-mails com palavras-chave como
"urgente" ou "crítico", e configure respostas automáticas
para ausências. Marque a alternativa CORRETA que
corresponde a combinação de recursos ele deve utilizar.
Gabarito comentado
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Gabarito: A
O que precisava saber: Era necessário reconhecer três recursos típicos de cliente de e-mail/webmail: regras de e-mail para classificar automaticamente mensagens em pastas, formatação condicional ou destaque por palavra-chave para evidenciar mensagens como "urgente" ou "crítico", e resposta automática de ausência para informar indisponibilidade.
Critério decisivo: A alternativa correta é a que reúne, ao mesmo tempo, as três funções pedidas no enunciado: classificação automática por regras, destaque visual por critérios da mensagem e envio automático de resposta durante ausência.
Tema central: Recursos de organização e automação em correio eletrônico: regras/filtros, destaque visual por palavra-chave e respostas automáticas de ausência.
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A é a correta porque corresponde exatamente às três demandas descritas: regras de e-mail para mover mensagens de clientes para uma pasta específica, formatação condicional para destacar e-mails com palavras-chave como "urgente" ou "crítico", e respostas automáticas de ausência para enviar mensagem padrão quando o usuário estiver indisponível.
B
Errada
Está incorreta porque apresenta recursos ligados a colaboração e segurança, como pastas compartilhadas, assinatura digital e criptografia de mensagens, enquanto o enunciado exige automação de classificação, destaque visual por critérios e resposta automática de ausência.
C
Errada
Está incorreta porque, embora traga filtros de e-mail e regras de formatação, não inclui o recurso de resposta automática de ausência, que foi expressamente solicitado.
D
Errada
Está incorreta porque listas de distribuição, delegação de acesso e sincronização com calendário não correspondem às funções pedidas de classificar automaticamente e-mails, destacá-los por palavras-chave e configurar ausência automática.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em perceber que o enunciado cobra três recursos diferentes e cumulativos. Também pode haver confusão entre regras/filtros e simples organização manual de pastas, entre formatação condicional e recursos como assinatura ou prioridade, e entre resposta automática de ausência e funcionalidades de agenda/calendário.
Dica para questões semelhantes
- Separe o enunciado em ações específicas: classificar automaticamente, destacar visualmente e responder automaticamente; depois confira qual alternativa reúne todas elas.
- Associe regras ou filtros à movimentação automática de mensagens para pastas com base em critérios definidos.
- Associe formatação condicional ou destaque por palavra-chave à priorização visual de mensagens.
- Diferencie recursos de organização do e-mail de funções de segurança, colaboração ou calendário.
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