Home Concursos Públicos Questões Q4120109 Uma boa prática de atendimento, seja presencial, por telefo... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q4120109 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ( assuntos) Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Ouvidor | Q4120109 Atendimento ao Público Uma boa prática de atendimento, seja presencial, por telefone ou por canais digitais, está exemplificada na seguinte situação: Alternativas A caso o serviço público não seja oferecido no local, com vistas a atender ao princípio da agilidade, basta dizer ao cidadão que tal serviço não está disponível. B evitar o uso de diminutivos como “Quer deixar um recadinho?”, pois pode passar a impressão de falta de seriedade com o trabalho. C oferecer um bom atendimento está intrinsecamente ligado a determinadas características dos cidadãos. D a linguagem empregada nas diversas formas de atendimento deve ser prioritariamente rebuscada, de forma a sempre demonstrar erudição ao cidadão. E o atendimento deve ocorrer acatando com prioridade os pedidos que advenham das redes informais. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (7) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro