No acolhimento a uma servidora que passa por um dilema éti...

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Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Psicólogo |

Q3942220 Psicologia

No acolhimento a uma servidora que passa por um dilema ético no trabalho, uma psicóloga pauta sua conduta na Abordagem Centrada na Pessoa. Diferentemente de uma escuta técnica diretiva, essa abordagem pressupõe que a intervenção

utilize o reflexo de sentimentos e a confrontação empática para apontar as incoerências entre os valores pessoais da servidora e as normas da instituição, visando um ajuste funcional mais autêntico.

acolha o sofrimento através da escuta ativa, mas intervenha de forma diretiva para corrigir as distorções cognitivas sobre o código de ética, garantindo a prevalência da norma institucional sobre a subjetividade.

suspenda o julgamento moral e a busca por um diagnóstico, priorizando a compreensão empática do quadro de referência interno da servidora, facilitando que ela própria reconheça suas incongruências e retome sua autonomia.

foque na atualização das potencialidades da servidora, encorajando-a a perceber a crise como uma oportunidade de aprendizado e a buscar, através da racionalização, soluções pragmáticas para o impasse vivido.

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