Com base no livro Manual de Estudo de Usuários da Informação, de Murilo Bastos Cunha, analise as afirmativas abaixo sobre estudos de usuários em unidades de informação e assinale a afirmativa FALSA:

Question

Com base no livro Manual de Estudo de Usuários da Informação, de Murilo Bastos Cunha, analise as afirmativas abaixo sobre estudos de usuários em unidades de informação e assinale a afirmativa FALSA: Alternativa A: A realização de estudos de usuários se faz necessário em bibliotecas de
grande porte com públicos heterogêneos onde se observa uma grande
demanda pela segmentação de produtos e serviços, diferente de bibliotecas de menor porte ou comunitárias. Ou Alternativa B: A análise dos resultados dos estudos de usuários deve ser utilizada para
planejar a aquisição de novos materiais e a atualização de serviços, garantindo que a biblioteca permaneça relevante para sua comunidade. Ou Alternativa C: Os métodos de coleta de dados em estudos de usuários incluem entrevistas, questionários e observações, possibilitando uma análise qualitativa e quantitativa das necessidades informacionais. Ou Alternativa D: O estudo de usuários é essencial para identificar as necessidades informacionais de uma comunidade específica, possibilitando a adaptação
dos serviços da biblioteca para melhor atender essas demandas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] A realização de estudos de usuários se faz necessário em bibliotecas de
grande porte com públicos heterogêneos onde se observa uma grande
demanda pela segmentação de produtos e serviços, diferente de bibliotecas de menor porte ou comunitárias. Gabarito: AFundamento decisivo: A decisão dependia do alcance conceitual dos estudos de usuários: eles subsidiam o planejamento e a adequação de serviços em qualquer unidade de informação, não apenas em bibliotecas de grande porte.Tema central: Estudos de usuáriosAnálise das alternativasACertaA alternativa A é a falsa porque restringe indevidamente os estudos de usuários a bibliotecas de grande porte. Pela base conceitual da área, esses estudos servem para identificar necessidades, comportamentos e usos da informação e orientar produtos e serviços em qualquer unidade de informação.BErradaEstá correta porque relaciona os resultados dos estudos de usuários ao planejamento de aquisição de materiais e à atualização de serviços, o que corresponde à função gerencial desses estudos na adequação da biblioteca à sua comunidade.CErradaEstá correta porque entrevistas, questionários e observação são técnicas compatíveis com estudos de usuários, e a combinação dessas técnicas permite tratamento qualitativo e/ou quantitativo das necessidades informacionais.DErradaEstá correta porque descreve a finalidade central do estudo de usuários: identificar as necessidades informacionais de uma comunidade específica e adaptar os serviços para melhor atendê-la.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tomar uma situação plausível — maior segmentação em bibliotecas grandes — como se isso significasse que os estudos de usuários fossem necessários apenas nelas ou dispensáveis em bibliotecas menores e comunitárias.Dica para questões semelhantesSe a alternativa restringe um instrumento de gestão a um porte institucional específico sem base conceitual, desconfie da restrição.Em estudos de usuários, procure a finalidade central: diagnosticar necessidades informacionais e orientar a adequação de produtos e serviços.Métodos como entrevistas, questionários e observação são compatíveis com estudos de usuários quando usados para coletar dados sobre necessidades informacionais.

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Com base no livro Manual de Estudo de Usuários da Informação...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas