O termo "decoro" refere-se ao comportamento socialmente aceitável, respeitoso e adequado em determinado contexto ou situação. Envolve agir de acordo com as normas de conduta e ética esperadas em uma sociedade, instituição ou ambiente específico. O decoro está relacionado à dignidade, cortesia e bom senso nas interações pessoais, profissionais e públicas. Isso inclui mostrar consideração pelos outros, respeitar seus direitos e privacidade, e evitar comportamentos que possam ser considerados ofensivos, vulgares ou desrespeitosos.

A civilidade, por sua vez, refere-se ao comportamento cortês, polido e respeitoso que se espera de indivíduos em suas interações diárias. É a qualidade de ser civilizado e demonstrar educação, gentileza e tolerância com os outros, independentemente de diferenças de opinião, crenças ou origens. A civilidade envolve tratar os outros com cortesia, consideração e empatia, mesmo em situações de discordância ou conflito. Isso inclui ouvir atentamente, expressar-se de maneira respeitosa, evitar insultos ou ataques pessoais e buscar soluções construtivas para resolver disputas ou diferenças. Em resumo, a civilidade promove um ambiente de convivência harmoniosa e respeitosa entre os membros de uma comunidade ou sociedade.

Gab.: D. O decoro é uma postura que compreende a retidão de uma ação e a visão da sociedade para com essa ação tomando-a por correta, enquanto a civilidade revela a disposição em justificar publicamente suas ações e agir de modo a acomodar as diferenças.

A questão foi retirada do módulo 3 do material da ENAP "ética e serviço público". Segue os trechos retirados:

Decoro: O Servidor público, em maior ou menor escala, com frequência depara-se com o problema da condução correta dessas pressões e conflitos. Não há, por certo, receitas prontas nesse caso. Mas há, sim, uma postura geral que deve ser observada com zelo. Essa postura é o decoro. O decoro é uma "postura" porque une a disposição interna para agir corretamente com a aparência desse agir. Decoro, do latim decorum, é "a face pública de um estado pessoal da honradez" (David Burchell). Decoro, portanto, compreende não apenas a retidão de uma ação, mas também a visão que a sociedade tem dessa ação como sendo correta. Sabedor de que sua função é alvo natural de desconfiança das partes interessadas e de ressentimento de quem não consegue obter o benefício particular esperado, o servidor deve construir uma personalidade e uma reputação cívicas à altura de sua autoridade formal.

Civilidade: genericamente falando, é uma disposição para tornar as relações sociais mais f luentes ou menos ásperas. Quanto mais competição e conflito existirem no contexto dessas relações sociais, mais necessária será a civilidade, especialmente quando o Estado é o mediador desses conflitos. Mais especificamente, a civilidade é:

a) Prestação de contas: Civilidade significa disposição para justificar publicamente decisões tomadas ou estratégias adotadas, e abertura para ouvir interpelações, críticas e sugestões. Porém, de forma respeitosa, independentemente da simpatia pessoal que se tenha pelo interlocutor.

b) Espírito Cooperativo: Civilidade aqui se refere à abertura para acomodar diferenças. Essa é uma qualidade essencial nos processos de mediação.

Normalmente, em um conflito ou competição, existe a tendência de se ampliar exageradamente o campo de atrito das relações, ao mesmo tempo em que se estreitam as possibilidades de cooperação e acordo. Ter o "espírito cooperativo" não é promover a conciliação a qualquer preço, ferindo princípios éticos. É, ao contrário, credenciarse como um agente que promova a boa vontade e motive as ações coletivas construtivas.

Alguém poderia explicar o erro da C?

Pq não é a B?

Li, reli e não entendi rsrsrs