Os serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom sen...

Com base no mesmo assunto

Q750213

Ano: 2016 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de São Lourenço - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Recepcionista |

Q750213 Secretariado

Os serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom senso, e presume-se que o funcionário tenha tempo para atender aos clientes, às suas expectativas e responder às suas solicitações.
São bases do bom senso, EXCETO:

Mostrar boas maneiras.

Dar boas-vindas ao cliente.

Agradecer.

Construir relações de intimidade com cliente.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

Cabe à Secretária possuir rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e, para isso, faz-se necessário
Acerca dos assuntos e documentos que lhe são confiados, compete ao Secretário, no exercício de sua profissão
Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a prestação de serviços são maiores que a qualidade do atendimento recebido temos a
Sobre a postura pessoal e profissional, assinale a alternativa correta:
Caracterize as ações a seguir como um direito ou um dever do profissional de recepção. 1. Dever 2. Direito ( ) Ter o registro na carteira de...

Provas relacionadas

FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Editor e Redator Jornalístico
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Auxiliar de Secretaria
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Auxiliar de Serviços Gerais e Copeiro
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Recepcionista
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de São Lourenço - MG - Segurança

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Os serviços de atendimento ao cliente baseiam-se no bom sen...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas