São ações fundamentais recomendadas pela Política
Nacional de Humanização (BRASIL, 2008): o
acolhimento, a atenção à alteridade e à ambiência.
Quanto à ambiência, é correto afirmar que:

Question

São ações fundamentais recomendadas pela Política
Nacional de Humanização (BRASIL, 2008): o
acolhimento, a atenção à alteridade e à ambiência.
Quanto à ambiência, é correto afirmar que: Alternativa A: criar um clima de segurança afetivo para o
paciente, para que ele possa ser ele mesmo. Ou Alternativa B: cuidar para que a escuta seja sigilosa e
protegida, sem interferências. Ou Alternativa C: favorecer a presença de familiares e amigos nos
espaços de atendimento, visando o bem-estar
do paciente. Ou Alternativa D: tratar do cuidado aos componentes estéticos que
podem melhorar a condição de saúde da
população, à exemplo, o cuidado com o espaço
geográfico e afetivo, tal como a luminosidade,
ruídos e temperatura. Ou Alternativa E: favorecer, sempre que for possível, o
atendimento no domicílio do paciente para que
sua recuperação, perto dos seus entes queridos,
se dê de maneira mais rápida.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] tratar do cuidado aos componentes estéticos que
podem melhorar a condição de saúde da
população, à exemplo, o cuidado com o espaço
geográfico e afetivo, tal como a luminosidade,
ruídos e temperatura. Gabarito: DFundamento decisivo: A questão pedia identificar a alternativa que corresponde ao conceito de ambiência na PNH, distinguindo-a de acolhimento, privacidade da escuta, apoio familiar e atenção domiciliar. A D é a única que traz os componentes ambientais e sensíveis exigidos pelo enunciado.Tema central: Conceito de ambiênciaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque descreve segurança afetiva e possibilidade de expressão do paciente, o que se aproxima de acolhimento, vínculo e atenção à subjetividade/alteridade. Falta o núcleo definidor da ambiência: o espaço e seus componentes ambientais, físicos e estéticos.BErradaEstá errada porque foca sigilo e proteção da escuta, isto é, uma condição de privacidade no atendimento. Isso pode qualificar o cuidado, mas não traduz o conceito de ambiência cobrado, que exige referência aos componentes sensíveis e ao espaço físico-relacional do serviço.CErradaEstá errada porque a presença de familiares e amigos pode integrar ações de humanização e apoio ao usuário, mas não define ambiência. O critério técnico pedido era o arranjo e a qualificação do espaço com seus componentes ambientais, e isso não aparece na alternativa.DCertaA alternativa D está correta porque corresponde ao conceito operacional de ambiência na Política Nacional de Humanização. Nesse referencial, ambiência não é qualquer ação de cuidado ou bem-estar, mas a qualificação do espaço do serviço em seus componentes estéticos ou sensíveis e em seus aspectos físicos e afetivos, incluindo fatores ambientais como luminosidade, ruídos e temperatura.EErradaEstá errada porque trata de atendimento no domicílio, ou seja, de modalidade/local de assistência. Isso não é elemento definidor de ambiência na PNH e substitui o conceito cobrado por uma forma de organização do cuidado.Pegadinha da questãoA confusão real era trocar o conceito técnico de ambiência por qualquer medida humanizadora, especialmente acolhimento, presença de familiares ou privacidade da escuta.Dica para questões semelhantesQuando a questão cobrar ambiência na PNH, procure referência ao espaço do serviço e a componentes sensíveis do ambiente, como luminosidade, ruídos e temperatura.Não marque como ambiência apenas porque a alternativa fala em conforto, bem-estar ou humanização; isso pode pertencer a acolhimento ou apoio ao usuário.Distingua conceito de ambiência de modalidade de cuidado: atendimento domiciliar e presença de acompanhantes não definem, por si, ambiência.

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São ações fundamentais recomendadas pela Política Nacional ...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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