O que precisava saber: Era necessário identificar a correspondência entre cada necessidade do enunciado e a funcionalidade correta do correio eletrônico: regras de e-mail para classificar automaticamente mensagens em pasta específica, formatação condicional para aplicar destaque visual por palavra-chave e respostas automáticas de ausência para enviar retorno automático quando o usuário estiver ausente.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reúne três funções diretamente ligadas ao enunciado: classificação automática de mensagens em pasta específica, destaque visual por palavra-chave e resposta automática por ausência. Isso corresponde, respectivamente, a regras de e-mail, formatação condicional e respostas automáticas (ausência).

• Associe cada trecho do enunciado à função específica do correio eletrônico: mover automaticamente para pasta indica regras ou filtros.
• Quando a questão mencionar cor, destaque visual ou identificação automática por termos ou critérios, pense em formatação condicional.
• Se houver envio automático de mensagem quando o usuário estiver indisponível, o recurso procurado é resposta automática de ausência.
• Desconfie de alternativas com recursos de segurança ou colaboração quando o foco da questão for automação de mensagens.