Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Florestal - Edital nº 1 PSS |
Q3839882
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O caso evidencia boas condições materiais, mas baixo engajamento por falta de reconhecimento positivo, chefia restrita à cobrança e normas do grupo que desvalorizam o esforço. Isso sustenta que fatores relacionais e simbólicos são decisivos, o que torna corretos os itens 2 e 4 e conduz à sequência F-V-F-V.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque pressupõe o item 2 como falso e o item 3 como verdadeiro. O caso mostra exatamente o contrário: estrutura modernizada e remuneração acima da média não bastaram para gerar engajamento, e receber mais trabalho por trabalhar bem não aparece como incentivo, mas como prática que desengaja.
B
Certa
A alternativa B está certa porque corresponde à sequência F-V-F-V, que é a única compatível com o critério central do caso: engajamento não decorre apenas de salário e estrutura física, mas também de dimensões relacionais e simbólicas do trabalho. O item 1 é falso, pois o enunciado mostra que a desvalorização pelos colegas interfere diretamente no engajamento, sem base para tratá-la como influência apenas secundária diante do reconhecimento formal. O item 2 é verdadeiro, porque o próprio caso evidencia que condições materiais favoráveis são insuficientes quando faltam reconhecimento, liderança e sentido relacional. O item 3 é falso, porque transformar bom desempenho em mais trabalho comunica sobrecarga e punição simbólica do esforço, não aumento do engajamento coletivo. O item 4 é verdadeiro, porque a norma grupal que reprova quem se esforça mais pode neutralizar o efeito de práticas institucionais de reconhecimento.
C
Errada
Está errada porque trata o item 3 como verdadeiro e o item 4 como falso. Isso contraria o enunciado, que apresenta a sobrecarga do servidor dedicado como pseudo-reconhecimento e mostra que a reprovação dos colegas ao esforço diferenciado tem efeito concreto sobre o engajamento.
D
Errada
Está errada porque inverte os itens 1, 2 e 4. Não há base para afirmar que o reconhecimento pelos pares seja apenas secundário, o caso demonstra que as condições objetivas são insuficientes sozinhas, e a dinâmica grupal negativa não pode ser descartada como fator relevante.
E
Errada
Está errada porque considera verdadeiro o item 1 e falso o item 2. O enunciado não autoriza rebaixar o reconhecimento social entre pares a plano secundário e, ao mesmo tempo, demonstra de forma direta que boas condições materiais, isoladamente, não explicam engajamento elevado.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tomar condições objetivas satisfatórias como suficientes para engajamento e, por consequência, subestimar o peso do reconhecimento social, da liderança e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso traz bons salários e boa estrutura, mas baixo engajamento, verifique fatores relacionais e simbólicos antes de concluir que há contradição.
- Não trate reconhecimento entre pares como automaticamente inferior ao reconhecimento formal quando o enunciado mostra efeito direto do grupo sobre o comportamento.
- Quando o bom desempenho é recompensado com mais carga sem valorização efetiva, a tendência indicada no caso é de desengajamento, não de incentivo coletivo.
- Em comportamento organizacional, normas informais do grupo podem reduzir ou neutralizar o efeito de políticas institucionais de reconhecimento.
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