Text comprehension involves recognizing not just the
literal meaning but also the pragmatic intent. Consider a
sign in a British train station that reads: "We apologize for
the inconvenience caused by the late running of this
train." Select the alternative that best describes the
pragmatic function and the linguistic register of this text.

Question

Text comprehension involves recognizing not just the
literal meaning but also the pragmatic intent. Consider a
sign in a British train station that reads: "We apologize for
the inconvenience caused by the late running of this
train." Select the alternative that best describes the
pragmatic function and the linguistic register of this text. Alternativa A: The text serves a phatic and expressive function,
utilizing a formal register typical of institutional
discourse to mitigate face-threatening acts through a
standardized apology, acknowledging a failure in
service without necessarily accepting personal
liability. Ou Alternativa B: The text is a narrative function, using a colloquial
register to tell the story of why the train was late,
providing detailed excuses to the passengers. Ou Alternativa C: The primary function is metalinguistic, using a poetic
register to analyze the meaning of the word
"inconvenience" in the context of public transport.  Ou Alternativa D: The text demonstrates a directive function,
commanding passengers to accept the delay using
an aggressive register that asserts the authority of
the railway company.  Ou Alternativa E: The sign serves a purely referential function, using a
casual register to inform passengers about the time,
aiming to create a friendly atmosphere among
commuters.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] The text serves a phatic and expressive function,
utilizing a formal register typical of institutional
discourse to mitigate face-threatening acts through a
standardized apology, acknowledging a failure in
service without necessarily accepting personal
liability. Gabarito: AFundamento decisivo: A expressão “We apologize...” é a pista decisiva: ela mostra um ato institucional de desculpa, em linguagem formal e impessoal, o que afasta as demais alternativas.Tema central: função pragmática institucionalAnálise das alternativasACertaA alternativa A é a correta porque reconhece os dois pontos que sustentam o aviso: trata-se de uma fórmula apologética institucional e o registro empregado é formal/impessoal, típico de comunicação pública de serviço. O texto não apenas menciona o atraso; ele realiza um ato de desculpa para reconhecer o transtorno ao usuário e gerir a imagem institucional diante da falha. A própria base ressalva que a rotulação teórica exata pode variar, mas, entre as opções dadas, A é a única compatível com esse pedido padronizado de desculpas e com esse registro.BErradaEstá errada porque o aviso não narra fatos, não conta como o atraso aconteceu e não oferece justificativas detalhadas. Também não há marcas de registro coloquial; a formulação é institucional, polida e impessoal.CErradaEstá errada porque o texto não fala sobre a própria linguagem nem analisa o sentido da palavra “inconvenience”. Além disso, não há elaboração estética ou traço de registro poético; o enunciado é funcional e padronizado.DErradaEstá errada porque não existe comando ao passageiro nem tom agressivo. O núcleo do aviso é um pedido de desculpas, o que afasta função diretiva dominante nessa formulação.EErradaEstá errada porque a mensagem não é puramente referencial: o ato principal é apologético, não mera transmissão de informação objetiva. Também não há registro casual nem tentativa de criar atmosfera amistosa informal; o tom é formal e institucional.Pegadinha da questãoA confusão real era tratar a menção ao atraso como simples informação referencial e ignorar que “We apologize...” realiza um ato pragmático de desculpa institucional.Dica para questões semelhantesSe o texto contém fórmula como “We apologize...”, identifique primeiro o ato de fala realizado antes de classificá-lo como mera informação.Em avisos públicos, diferencie conteúdo factual do efeito pragmático principal: aqui há referência ao atraso, mas a função dominante é pedir desculpas.Para reconhecer o registro, observe se a linguagem é formulaica, polida e impessoal; isso aponta para discurso institucional, não coloquial ou casual.

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Text comprehension involves recognizing not just the litera...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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