Ao levantar os requisitos necessários para a implantação de...

Workflow Administrativo: envolve processos repetitivos com regras de coordenação de tarefas simples (facilidade de definir o processo), tal como roteamento de um relatório de despesa ou requisição de viagem, controladas por um processo de autorização, ou seja, a ordenação e coordenação de tarefas em workflows administrativos podem ser automatizadas

Tipos de Workflow

Ad hoc Workflow

Aqui podem haver mudanças nas regras, mesmo que a operação do processo tenha iniciado. Este tipo de Workflow é indicado para grupos formados por membros que executem tarefas de forma individual.

Workflow de Produção

Este tipo de Workflow é indicado para grupos envolvidos com um grande volume de dados, recursos financeiros e políticas de negócios em grande escala. Em grupos com essas características, os procedimentos já estão bem definidos e não há possibilidades para mudanças, alterações ou criação de novas regras.

Workflow Administrativo

Muitos consideram este tipo como um meio-termo entre o Ad hoc e o Workflow de Produção. É ideal para rotinas administrativas e demais grupos envolvidos em atividades constantes, previsíveis, pautadas por regras simples de coordenação. Tarefas que envolvam formulários e tratamento de documentos também se adequam bem a este Workflow.

Fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-3-tipos-de-workflow-mais-indicados-para-aplicar-em-um-projeto/

Administrative workflow is the collection of tasks, steps, personnel, information and tools required to complete a single business process or a group of business processes. Whether or not they're formally documented, workflows exist for every business process.

https://smallbusiness.chron.com/administrative-workflow-examples-10803.html