Alternativa correta: D - Apenas III está correta.

Tema central da questão: A questão aborda o princípio da impessoalidade na redação oficial, fundamental para produzir documentos em nome do poder público. Esse princípio garante que a comunicação oficial seja neutra, focada no interesse coletivo, e não reflita opiniões ou sentimentos pessoais do servidor redator.

Resumo teórico: De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a impessoalidade é um dos pilares da redação oficial. O texto deve representar a posição da instituição, e não do indivíduo que o escreve. Por isso, não cabe expressar opiniões, emoções ou impressões pessoais, sendo essencial tratar apenas de temas de interesse público.

Justificativa da alternativa correta: III — Correta. O tratamento impessoal decorre do caráter impessoal do assunto tratado, pois os temas das comunicações oficiais são sempre assuntos de interesse público, e não particulares. Por isso, não se admite tom pessoal ou subjetivo nos documentos oficiais. Essa explicação está alinhada diretamente ao Manual de Redação Oficial.

Análise das alternativas incorretas:

I — Incorreta. A impessoalidade não se relaciona à ausência de impressões individuais apenas, nem com o fato de o documento ser assinado por pessoa física. O foco é no conteúdo do texto e seu caráter público, não no autor.

II — Incorreta. O tratamento impessoal não depende de quem recebe (cidadão ou órgão público), mas sim do assunto tratado, que sempre deve ser de interesse coletivo. O foco está na natureza do tema, não na pessoa ou instituição que recebe a comunicação.

Estratégias para acertar questões desse tipo:

• Busque palavras-chave como conteúdo, interesse público e natureza do assunto nas alternativas.
• Desconfie de alternativas que atribuem a impessoalidade a quem assina ou a quem recebe a comunicação.
• Lembre-se: a impessoalidade está ligada ao assunto e ao interesse coletivo, nunca a particularidades de pessoas.

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 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

1.1. A Impessoalidade

 Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:

       a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem entre si certa uniformidade;

       b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos dois casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal;

       c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal.

Resposta correta seria letra C, pois os itens I, II e II estão de acordo do o Manual de Redação da Presidência da República.

Concordo, Daniel Reis. A resposta seria a letra C.

Realmente a alternativa correta é a letra C.

Realmente, percebi que a alternativa correta seria a letra C.