Um Cuidador Social atua em um Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) e acompanha um caso de violência intrafamiliar contra uma idosa. Durante a visita domiciliar, ele observa sinais de negligência, como falta de higiene pessoal e da casa, além de desnutrição da assistida. A medida mais adequada para o profissional tomar nesse caso é: