Tema central: Uso dos pronomes demonstrativos na correspondência oficial.

Regra normativa: Segundo a norma-padrão, os pronomes demonstrativos (este, esse, aquele e suas variações) localizam pessoas, objetos ou fatos em relação às pessoas do discurso:

• Este/esta/isto: próximo de quem fala (1ª pessoa).
• Esse/essa/isso: próximo de quem ouve (2ª pessoa).
• Aquele/aquela/aquilo: distante de ambos (3ª pessoa).

(Fonte: Bechara, Moderna Gramática Portuguesa)

Justificativa da alternativa correta (C - essa / esta / essas):

Na frase dada, cada lacuna pede um pronome demonstrativo adequado ao contexto das pessoas do discurso:

1. "dessa Diretoria": Refere-se à Diretoria do interlocutor (de quem se recebeu o memorando), ou seja, próxima do destinatário. Usa-se "essa" para referir-se à 2ª pessoa.
2. "que esta Chefia": O remetente está falando de si (sua Chefia), ou seja, próxima do próprio emissor. Usa-se "esta" para a 1ª pessoa.
3. "por essas irregularidades": Remete a fatos mencionados pela outra pessoa no processo (as irregularidades citadas pelo destinatário). Portanto, "essas" é o termo apropriado.

Resumo: A alternativa correta é a C) essa / esta / essas, pois respeita a relação de proximidade de cada termo à pessoa do discurso.

Análise das alternativas incorretas:

• A) esta / essa / aquelas: "Aquelas" indica afastamento total; inadequado às irregularidades do contexto.
• B) essa / essa / estas: "Estas" deveria ser "essas", pois o referente está próximo do destinatário.
• D) esta / esta / estas: Repete o mesmo erro de referência de proximidade ao remetente.
• E) esta / essa / essas: "Esta" não é adequada na primeira lacuna, pois refere-se ao remetente, não ao destinatário.

Dica de prova: Atenção máxima à posição de quem escreve e de quem lê: a chave é identificar a quem pertence cada referência textual.

Esse raciocínio é essencial para todas as provas com correspondência oficial e interpretação de pronomes. Consulte sempre a regra e, em caso de dúvida, relacione os termos às "pessoas do discurso".

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GABARITO C

Em resposta ao memorando nº. 27/5/2019 dessa Diretoria, quero comunicar-lhe que desta Chefia não é responsável por essas irregularidades a que Vossa Senhoria se refere.

dessa--> retoma o que já foi dito--> pode ser utilizado quando o termo a que se referir estiver em um tempo passado se relacionado à pessoa que fala;

desta-->  pode ser utilizado quando nos referimos a algo que esteja no tempo presente em relação ao que fala, que no caso é desta diretoria

Espero ajudar bons estudos.

Diferenciação no espaço:

Esta é usado quando o que está sendo demonstrado está perto da pessoa que fala.

Essa é usado quando o que está sendo demonstrado está longe da pessoa que fala e perto da pessoa a quem se fala.

Diferenciação no tempo:

Esta é usado no tempo presente em relação à pessoa que fala.

Essa é usado no tempo passado ou futuro em relação à pessoa que fala.

Diferenciação no discurso:

Esta é usado para referir o que vai ser mencionado no discurso. 

Essa é usado para referir o que foi mencionado no discurso.

Também existe o pronome demonstrativo aquela, forma feminina de aquele, que é usado quando o que está sendo demonstrado está longe da pessoa que fala e da pessoa a quem se fala. Também se usa para referir um passado distante.

Exemplos com aquela:

Fonte: dicio

Senhor Diretor

Em resposta ao memorando nº. 27/5/2019 DESSA(A diretoria está perto de com quem se fala, nesse caso, o diretor) Diretoria, quero comunicar-lhe que ESTA( A chefia está perto de quem fala) Chefia não é responsável por ESSAS ( Quem se refere as irregularidades é o diretor, por isso, está perto de com quem se fala) irregularidades a que Vossa Senhoria se refere.

Em resposta ao memorando nº. 27/5/2019 dessa(você) Diretoria, quero comunicar-lhe que esta(eu) Chefia não é responsável por essas(irregularidades já citadas no memorando) irregularidades a que Vossa Senhoria se refere.

Em resposta ao memorando nº. 27/5/2019 DESSA Diretoria (se é resposta, já foi dito. Então está retomando um termo anafórico) , quero comunicar-lhe que ESTA Chefia (termo catafórico - chefia) não é responsável por ESSAS irregularidades a que Vossa Senhoria se refere. (Como ele já REFERIU/MENCIONOU, trata-se de um termo anafórico).