Devido a sua importância no cotidiano organizacional, é necessário determinar se o programa de treinamento alcançou suas metas. Nesse contexto, a última etapa consiste na avaliação do programa de treinamento para verificar sua eficácia e confirmar se ele atendeu às necessidades da organização, dos colaboradores e dos clientes. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir.

I. No que tange à qualidade, o gestor deve se perguntar como o programa atendeu às expectativas.
II. Em relação ao serviço, o gestor deve se questionar se o programa atendeu às necessidades dos participantes.
III. Em relação aos custos, o gestor deve se perguntar quais foram os resultados do programa.
IV. Sobre o aspecto rapidez, o gestor deve se perguntar como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos.

Está CORRETO o que se afirma em: