Todos os dados que compõem uma chamada e que são captados ...
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Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Peruíbe - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Telefonista |
Q4196333
Telecomunicações
Todos os dados que compõem uma chamada e que são
captados por um sistema de PABX formam
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: A decisão dependia de reconhecer a nomenclatura técnica usual para o conjunto de dados de uma chamada captados pelo PABX.
Tema central: Nomenclatura em PABX
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque “relatório de chamada” remete a uma saída consolidada ou documento gerado a partir dos dados, e não ao nome técnico primário do conjunto de dados captados pelo sistema.
B
Errada
Está errada porque “descrição de chamada” não corresponde à denominação técnica usual, em PABX, para os dados de uma chamada. Falta correspondência terminológica com o conceito cobrado.
C
Errada
Está errada porque “notificação de chamada” indica aviso ou comunicação de evento, o que é funcionalmente diferente de registrar dados captados pelo sistema.
D
Certa
A alternativa D está correta porque o conjunto de dados associados a uma chamada, captados pelo sistema, é denominado registro de chamada.
E
Errada
Está errada porque “detalhamento de chamada” é termo próximo, mas não é o rótulo técnico exigido pelo enunciado. A questão cobra a denominação básica, que é “registro de chamada”.
Pegadinha da questão
A confusão real estava em trocar o nome do dado primário captado pelo PABX por nomes ligados à sua apresentação posterior, especialmente “relatório” ou “detalhamento”.
Dica para questões semelhantes
- Quando a questão pedir o nome do conjunto de dados captados pelo sistema, priorize a nomenclatura técnica básica, não o nome de saídas ou documentos derivados.
- Diferencie registro do dado de formas de apresentação desse dado, como relatório ou detalhamento.
- Em questões de telefonia/PABX, resolva pela terminologia funcional usual da área, não pela linguagem comum.
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