Para um ambiente adequado em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), existem
componentes que atuam como modificadores e qualificadores do espaço. A ambiência de uma UBS
refere-se ao espaço físico (arquitetônico), entendido como lugar social, profissional e de relações
interpessoais, que deve proporcionar uma atenção acolhedora e humana para as pessoas, além de
um ambiente saudável para o trabalho dos profissionais de saúde. Nesse sentido, a Política Nacional
de Atenção Básica (PNAB, 2017) recomenda que as UBSs tenham:
I. Recepção sem grades.
II. Identificação dos serviços existentes e horário de funcionamento.
III. Escala dos profissionais e sinalização de fluxos.
IV. Conforto térmico e acústico.
V. Espaços adaptados para as pessoas com deficiência em conformidade com as normativas vigentes.

Quais estão corretas?

Question

Para um ambiente adequado em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), existem
componentes que atuam como modificadores e qualificadores do espaço. A ambiência de uma UBS
refere-se ao espaço físico (arquitetônico), entendido como lugar social, profissional e de relações
interpessoais, que deve proporcionar uma atenção acolhedora e humana para as pessoas, além de
um ambiente saudável para o trabalho dos profissionais de saúde. Nesse sentido, a Política Nacional
de Atenção Básica (PNAB, 2017) recomenda que as UBSs tenham:
I. Recepção sem grades.
II. Identificação dos serviços existentes e horário de funcionamento.
III. Escala dos profissionais e sinalização de fluxos.
IV. Conforto térmico e acústico.
V. Espaços adaptados para as pessoas com deficiência em conformidade com as normativas vigentes.

Quais estão corretas? Alternativa A: Apenas I e V. Ou Alternativa B: Apenas I, II e V. Ou Alternativa C: Apenas II, III e IV.  Ou Alternativa D: Apenas III, IV e V. Ou Alternativa E: I, II, III, IV e V.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] I, II, III, IV e V. Alternativa correta: E - I, II, III, IV e V.

1. Tema central:
Esta questão aborda o conceito de ambiência em Unidades Básicas de Saúde (UBS), ponto essencial da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB 2017). A ambiência refere-se à qualidade do espaço físico, social e relacional, fundamental para garantir acolhimento, humanização e condições adequadas tanto para os usuários quanto para os profissionais.

2. Resumo teórico:
A ambiência está diretamente ligada à humanização e à qualidade do atendimento em saúde pública. Segundo a PNAB 2017, o ambiente deve ser planejado para favorecer o acesso, respeitar a diversidade, proporcionar conforto e garantir segurança. Isso inclui recepções acolhedoras, informações claras, conforto ambiental e acessibilidade, conforme a legislação vigente, como o Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei 13.146/2015) e as normativas do Ministério da Saúde.

3. Justificativa da alternativa correta (E):
Todas as afirmações (I a V) estão corretas e refletem recomendações da PNAB:

I. Recepção sem grades: promove acolhimento e elimina barreiras físicas.
  II. Identificação dos serviços e horários: garante transparência e orientação ao usuário.
  III. Escala dos profissionais e sinalização: facilita o acesso e direcionamento dentro da UBS.
  IV. Conforto térmico e acústico: proporciona ambiente saudável e produtivo.
  V. Espaços adaptados: assegura acessibilidade e respeito às pessoas com deficiência.

Portanto, todas as opções estão corretas, tornando a alternativa E a única adequada.

4. Por que as demais alternativas estão incorretas?
Cada uma das alternativas A, B, C e D exclui itens essenciais recomendados pela PNAB, comprometendo os princípios de acesso, acolhimento e humanização:

A: Deixa de fora informações e sinalizações importantes.
  B: Não contempla conforto térmico/acústico e sinalização de fluxos.
  C: Ignora recepção acolhedora e acessibilidade.
  D: Omite identificação dos serviços e horários, essenciais para o usuário.

5. Dicas para interpretar questões assim:
Leia atentamente cada item, buscando elementos presentes em normativas e diretrizes oficiais. Suspeite de alternativas que omitirem recomendações claras e busque sempre manter o foco na integralidade e humanização do cuidado.

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