Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a...

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Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Santarém - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de Santarém - PA - Agente Administrativo - Edital nº 01 |

Q3549412 Atendimento ao Público

Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:

Espera-se daquele que realiza o atendimento a preparação mínima para que tenha o conhecimento ou habilidade para apresentar solução eficaz à demanda que atenda.

Competências de trato pessoal são prescindíveis ao bom atendimento.

Ser eficiente no atendimento é entregar a melhor solução com os recursos de que se dispõe.

Pelo atributo da tolerância, tem-se respeito e prevenção de conflitos.

A manutenção de um ambiente organizado e limpo é fator que favorece a realização de um bom atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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