Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Civil - Edital nº 1 PSS |
Q3839117
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: E
Fundamento decisivo: A decisão estava no contraste entre condições objetivas favoráveis e a permanência de baixo engajamento no caso, o que aponta para a influência de reconhecimento, liderança e dinâmica grupal na sequência correta.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque exige 2ª falsa e 3ª verdadeira. Isso contraria o caso: as condições objetivas favoráveis não foram suficientes para gerar engajamento, o que confirma a 2ª como verdadeira; e a sobrecarga dos mais dedicados como forma de 'reconhecimento' não tende a elevar engajamento coletivo, o que torna a 3ª falsa.
B
Errada
Está errada porque exige 1ª verdadeira e 2ª falsa. A 1ª não se sustenta, já que o enunciado mostra que a reação dos colegas à dedicação interfere no engajamento, de modo que o reconhecimento pelos pares não é secundário. A 2ª também está errada nessa alternativa, porque o contraste entre boas condições materiais e baixo engajamento confirma que tais condições são insuficientes sem dimensões relacionais e simbólicas.
C
Errada
Está errada porque toma a 1ª como verdadeira. Esse é o ponto decisivo: a desvalorização social do esforço, narrada no caso, mostra que a percepção dos pares afeta o engajamento de modo relevante, incompatível com a ideia de influência apenas secundária.
D
Errada
Está errada porque exige 3ª verdadeira e 4ª falsa. O caso aponta o oposto: transformar bom desempenho em mais trabalho sem reconhecimento adequado é prática desfuncional, não mecanismo de elevação do engajamento coletivo; além disso, a pressão dos colegas contra quem se esforça mais evidencia dinâmica grupal capaz de neutralizar práticas formais de reconhecimento.
E
Certa
A alternativa E está correta porque é a única que traduz adequadamente a lógica do caso. A 1ª proposição é falsa: o reconhecimento pelos pares não pode ser tratado como influência secundária, pois a desvalorização do esforço pelos colegas afeta o engajamento. A 2ª é verdadeira: estrutura física modernizada e remuneração competitiva são importantes, mas não bastam para produzir engajamento quando faltam reconhecimento e dimensões relacionais e simbólicas do trabalho. A 3ª é falsa: dar mais trabalho a quem já entrega melhor, sem contrapartida percebida, não eleva o engajamento coletivo; trata-se de pseudorreconhecimento com potencial de gerar injustiça e desengajamento. A 4ª é verdadeira: a desvalorização informal do esforço cria uma norma grupal que pode neutralizar práticas institucionais de reconhecimento.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tomar salário e estrutura física como suficientes para engajamento e, a partir disso, minimizar o peso do reconhecimento social, da liderança e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso traz boas condições materiais e, ainda assim, baixo engajamento, investigue primeiro fatores relacionais, simbólicos e de reconhecimento.
- Não trate reconhecimento pelos pares como periférico quando o enunciado mostrar aprovação ou sanção social ao esforço.
- Mais tarefa para quem entrega melhor, sem contrapartida percebida, indica sobrecarga como pseudorreconhecimento, não reforço de engajamento.
- Quando o grupo pune informalmente quem se dedica mais, essa dinâmica pode neutralizar mecanismos formais de valorização.
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