A perspectiva de agência presente na teoria representa que os humanos têm a capacidade de exercer controle sobre a natureza e sobre a qualidade de suas vidas, sendo tanto os produtores quanto os produtos dos sistemas sociais.

 As pessoas regulam sua conduta por meio de fatores externos e internos. Os fatores externos incluem o ambiente físico e social, e os fatores internos, a auto-observação, o processo de julgamento e a autorreação. 

Quando as pessoas se encontram em situações moralmente ambíguas, em geral tentam regular seu comportamento redefinindo-o, desconsiderando ou distorcendo as consequências deste, reduzindo as próprias responsabilidades por suas ações.

Aponta que as pessoas podem aprender, e aprendem, pela experiência direta, ainda que dê ênfase à aprendizagem vicariante, ou seja, aprender pela observação dos outros. 

Aprender por modelagem significa que o aprendizado é generalizado a partir da observação direta e não implica processos cognitivos ou representações simbólicas do indivíduo.