Alternativa correta: C - Mexer constantemente nas mãos ou em objetos.

1. Tema central da questão

A questão aborda o comportamento não verbal, especialmente como a linguagem corporal pode indicar emoções em um contexto comunicativo nas organizações. Entender sinais corporais é fundamental para uma comunicação eficaz e para interpretar corretamente as emoções e intenções dos colegas, líderes e subordinados.

2. Resumo teórico

Linguagem corporal envolve gestos, posturas, expressões faciais e movimentos que complementam ou contradizem a comunicação verbal. Segundo Robbins e Judge (2013), no livro Comportamento Organizacional, comportamentos como agitação das mãos, mexer em objetos ou evitar contato visual costumam indicar nervosismo, desconforto ou ansiedade.

3. Justificativa da alternativa correta (C)

Mexer constantemente nas mãos ou em objetos é um sinal clássico de insegurança, nervosismo ou desconforto em situações sociais ou profissionais. Esse tipo de comportamento demonstra que a pessoa está inquieta, preocupada ou ansiosa, sendo fácil de identificar em processos de entrevista, reuniões e apresentações.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Inclinar o corpo levemente em direção ao interlocutor: Esse gesto indica interesse, atenção e receptividade, sendo considerado positivo em uma conversa.
• B - Manter o contato visual de maneira calma: Contato visual estável demonstra segurança, confiança e respeito pelo interlocutor.
• D - Sorrir com naturalidade: O sorriso natural é sinal de simpatia, abertura e tranquilidade, nunca de nervosismo.

5. Estratégias para interpretação

Fique atento a palavras-chave como "nervosismo" ou "desconforto". Associe comportamentos inquietos a essas emoções. Evite alternativas que tragam sinais de interesse, calma ou simpatia, pois não correspondem a nervosismo.

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