Acerca dos princípios e diretrizes da humanização na Atençã...
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Ano: 2026
Banca:
IGECAP
Órgão:
Prefeitura de São Domingos - PB
Prova:
IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Agente Comunitário de Saúde |
Q3917133
Saúde Pública
Acerca dos princípios e diretrizes da
humanização na Atenção Básica à Saúde, julgue os
itens a seguir.
I. O atendimento padronizado e impessoal, que busca uniformizar condutas, é um princípio estruturante da Política Nacional de Humanização (PNH).
II. A escuta qualificada, o respeito às subjetividades e a corresponsabilidade na construção do cuidado são práticas que materializam a humanização no cotidiano dos serviços.
III. A centralidade da gestão e do cuidado deve estar exclusivamente no profissional médico, que detém o conhecimento técnico necessário para conduzir o processo terapêutico.
IV. O fortalecimento do vínculo entre equipe, usuários e comunidade é uma estratégia essencial para uma atenção resolutiva e acolhedora.
Assinale a alternativa correta:
I. O atendimento padronizado e impessoal, que busca uniformizar condutas, é um princípio estruturante da Política Nacional de Humanização (PNH).
II. A escuta qualificada, o respeito às subjetividades e a corresponsabilidade na construção do cuidado são práticas que materializam a humanização no cotidiano dos serviços.
III. A centralidade da gestão e do cuidado deve estar exclusivamente no profissional médico, que detém o conhecimento técnico necessário para conduzir o processo terapêutico.
IV. O fortalecimento do vínculo entre equipe, usuários e comunidade é uma estratégia essencial para uma atenção resolutiva e acolhedora.
Assinale a alternativa correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A questão se resolvia pela comparação dos itens com as diretrizes da Política Nacional de Humanização na Atenção Básica: a humanização valoriza escuta qualificada, subjetividades, corresponsabilização e vínculo, e não atendimento impessoal nem condução exclusiva por um único profissional. Como o enunciado traz II e IV nessa linha e I e III em sentido oposto, a alternativa correta é a C.
Tema central: Política Nacional de Humanização
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque depende de considerar corretos os itens I e III. O item I contraria a PNH ao afirmar atendimento padronizado e impessoal como princípio estruturante, quando a base decisória aponta acolhimento e singularidade. O item III também contraria a humanização ao concentrar gestão e cuidado exclusivamente no médico, incompatibilizando-se com corresponsabilidade e trabalho em equipe.
B
Errada
Está errada porque reconhece o item II, mas exclui o item IV. Isso conflita com a diretriz de fortalecimento do vínculo entre equipe, usuários e comunidade, apontada na base como estratégia típica de atenção acolhedora e resolutiva.
C
Certa
A alternativa C está correta porque identifica como verdadeiros apenas os itens compatíveis com a Política Nacional de Humanização. O item II está alinhado à humanização ao trazer escuta qualificada, respeito às subjetividades e corresponsabilidade na construção do cuidado. O item IV também está correto porque o fortalecimento do vínculo entre equipe, usuários e comunidade é estratégia essencial de uma atenção acolhedora e resolutiva. Já I e III não podem ser aceitos, porque a PNH não se estrutura por impessoalidade padronizada nem por centralização exclusiva do cuidado no médico.
D
Errada
Está errada porque inclui todos os itens como corretos, inclusive I e III. A base é expressa em que a PNH não adota impessoalidade padronizada como princípio e não admite condução exclusiva do cuidado por um único profissional.
E
Errada
Está errada porque nega a correção de todos os itens, mas II e IV estão de acordo com a humanização. Escuta qualificada, subjetividades, corresponsabilidade e vínculo são elementos compatíveis com a PNH, então não é possível afirmar que nenhum item esteja correto.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar humanização como padronização impessoal e como centralização médico-centrada, quando a PNH trabalha com singularidade, corresponsabilização e vínculo.
Dica para questões semelhantes
- Em questões sobre PNH, valide como corretos os enunciados que expressem acolhimento, escuta qualificada, subjetividades, corresponsabilidade e vínculo.
- Elimine itens que apresentem impessoalidade ou uniformização de condutas como núcleo da humanização.
- Elimine itens que concentrem o cuidado exclusivamente no médico quando a base exigir compartilhamento e equipe multiprofissional.
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