Os Gráficos de Controle (Cartas de Controle) são utilizados ...

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Ano: 2026 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2026 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Logística |

Q3903729 Logística

Os Gráficos de Controle (Cartas de Controle) são utilizados para monitorar a estabilidade da rotina. Se um ponto ultrapassa o Limite Superior de Controle (LSC), mas ainda está dentro da especificação do cliente, qual deve ser a conduta do gestor?

Não fazer nada, pois o cliente ainda receberá um produto dentro do que foi contratado.

Tratar como uma anomalia, interromper o processo, se necessário, e buscar a causa fundamental, pois o processo saiu de sua estabilidade estatística (padrão).

Alterar os limites de controle para que o ponto volte a ficar "dentro" do gráfico.

Parabenizar a equipe, pois ultrapassar o limite superior geralmente indica maior velocidade de produção.

Substituir o gráfico de controle por um gráfico de barras simples, que é mais fácil de explicar na reunião de resultados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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