Sobre o atendimento ao público no setor administrativo, mar...

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Ano: 2024 Banca: METRÓPOLE Órgão: Prefeitura de Ipuiúna - MG Prova: METRÓPOLE - 2024 - Prefeitura de Ipuiúna - MG - Escriturário |

Q4404404 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento ao público no setor administrativo, marque a alternativa correta:

A cortesia no atendimento ao público é opcional, dependendo do perfil do cliente.

A comunicação assertiva deve ser substituída por uma linguagem técnica para maior credibilidade.

A escuta ativa é uma prática fundamental para compreender e solucionar as demandas do cliente.

A solução de demandas deve ser sempre imediata, independentemente da complexidade do problema.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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