Segundo a literatura sobre estudos de usuários, é correto af...

"A pesquisa quantitativa caracteriza-se, tanto na fase de coleta de dados quanto no seu tratamento, pela utilização de técnicas estatísticas. Em estudos de usuários, ela teve um papel preponderante durante as décadas de 1960 a 1980. O seu uso intensivo teve por objetivo garantir uma maior precisão na análise e interpretação dos resultados, tentando, assim aumentar a margem de confiabilidade quanto às inferências dos resultados encontrados. " (BAPTISTA; CUNHA, 2007, p. 170)

Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/pci/v12n2/v12n2a11.pdf

Gabarito: LETRA D