Ao executarem suas funções, os gestores assumem diferentes
papéis organizacionais. Esses papéis se distribuem entre
categorias interpessoais, informativas e de tomada de decisão.
Cada um deles envolve comportamentos típicos que os gestores
precisam adotar conforme as exigências do ambiente.
O papel gerencial em que o gestor representa a organização em
transações formais com sindicatos ou clientes, buscando acordos
vantajosos, é denominado: