Uma unidade precisa rever o acesso depois de identificar filas, orientações divergentes e conflitos recorrentes. Gestores, trabalhadores e usuários formularam diagnósticos distintos sobre o problema, e a direção decidiu reorganizar o colegiado responsável pelo novo fluxo. Nesse contexto, o desenho compatível com a gestão participativa e a cogestão propostas pela Política Nacional de Humanização consiste em: