Por meio do plano de saúde, Joana, de 32 anos, empresária, foi internada na clínica médica de um hospital de referência em doenças respiratórias por apresentar tosse produtiva, cansaço, astenia há mais ou menos quatro dias. Referiu, ainda, que, apesar de confiar no tratamento clínico e saber da importância da consulta médica, não procurou assistência anteriormente porque resolveu tentar o tratamento em casa, com medicações caseiras. Durante a consulta de enfermagem, recebeu o diagnóstico de enfermagem: comportamentos ineficazes de manutenção de saúde. Nesse caso hipotético, a enfermeira chegou a tal diagnóstico com base na seguinte característica definidora: