uma reputação positiva acaba se revelando uma importante característica de relacionamento com a imprensa, uma vez que atua como imã para a geração de cobertura favorável em veículos de comunicação e de prognósticos financeiros otimistas.

a reputação é criada ao longo do tempo, sendo o resultado de repetidas interações e experiências acumuladas, motivo pelo qual sua formação não pode ser atrelada unicamente ao sucesso de uma campanha bem elaborada de comunicação integrada.

um desafio chave para a administração da reputação é a tentativa de gerenciar expectativas e interesses de públicos distintos, especialmente quando esses são contraditórios com os interesses da própria organização e de seus acionistas.

imagem e reputação são conceitos essencialmente imbricados e que estabelecem entre si uma relação dialógica de fundamental importância, apresentando, assim, características temporais similares.