A respeito de eficiência no atendimento, assinale a altern...

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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Generalista |

Q4055320 Atendimento ao Público

A respeito de eficiência no atendimento, assinale a alternativa que apresenta a prática mais recomendada para equilibrar rapidez e qualidade.

Resolver o problema do cliente o mais rápido possível, mesmo que a solução seja incompleta.

Priorizar a quantidade de atendimentos realizados, sem se preocupar com a satisfação do cliente.

Evitar explicações detalhadas para economizar tempo.

Transferir o cliente para outro setor sempre que houver dúvidas sobre o problema.

Garantir que o cliente receba uma solução completa e precisa, mesmo que isso leve um pouco mais de tempo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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