A experiência de atendimento ao público em cemitérios deve ...

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Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL - Coveiro |

Q3112560 Atendimento ao Público

A experiência de atendimento ao público em cemitérios deve primar pela cordialidade e profissionalismo, oferecendo um serviço que acolha e oriente as famílias em um momento de dor. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

O público deve ser orientado por profissionais capacitados sobre todos os trâmites do sepultamento, desde a documentação até a localização exata dos jazigos.

O atendimento pode ser realizado sem necessidade de um ponto fixo, uma vez que a presença de um guia é dispensável.

Os profissionais que lidam com o público devem ser informais, evitando protocolos rígidos para não causar desconforto.

O atendimento ao público deve ser feito exclusivamente durante o sepultamento, já que outras visitas são dispensáveis.

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