Em “Não envie fotos dos seus documentos...”, a palavra subli...
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Ano: 2026
Banca:
Fundação La Salle
Órgão:
Prefeitura de Não-Me-Toque - RS
Prova:
Fundação La Salle - 2026 - Prefeitura de Não-Me-Toque - RS - Técnico em Informática |
Q4224628
Português
Texto associado
A questão refere-se ao texto abaixo.
Golpe da falsa central telefônica
O golpe da falsa central telefônica é uma tática em que o fraudador liga para a vítima e diz ser
funcionário de um banco ou de uma empresa. A conversa geralmente ocorre por ligação convencional, mas
também pode envolver contatos por SMS e aplicativos de mensagens como o WhatsApp.
As principais narrativas incluem: uma ............ financeira (realizada ou suspeita); pedido de .............
de dados; ou ............... de irregularidade na conta do cliente.
Entre as faces mais conhecidas do golpe estão as mensagens de texto enviadas no celular da vítima
com textos como “Compra de R$ 1.450 aprovada. Não reconhece? Ligue 0800…”. O número fornecido
costuma ser de uma falsa central telefônica.
No entanto, também pode ocorrer de o contato mostrado na tela do celular ser o do banco, mas,
quando o cliente atende, a ligação migra para uma central clandestina.
Para resolver o suposto problema, a vítima é orientada a fornecer dados sigilosos, como senhas e
códigos, ou a realizar transferências de dinheiro. É um dos golpes mais registrados no país nos últimos anos,
segundo alerta da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Em dezembro de 2025, uma quadrilha de Cachoeirinha, na Região Metropolitana, foi alvo de operação
policial. Em agosto de 2023, um morador de Alvorada, na Região Metropolitana, perdeu R$ 90 mil ao contatar
golpistas após receber uma mensagem de texto no celular.
Ligações a clientes solicitando documentos, senhas, dados cadastrais, estornos ou transferências
não fazem parte dos procedimentos das instituições financeiras. Por isso, nunca informe ou digite senhas
quando a ligação não tiver sido iniciada por você. Não envie fotos dos seus documentos ou do seu rosto.
Não retorne chamadas para números 0800 enviados por SMS ou mensagens. Utilize sempre os
canais oficiais do banco ou fale com o seu gerente. Mesmo que, ao receber uma ligação, o contato mostrado
na tela do celular seja o do banco ou empresa, tome cuidado, pois em alguns casos os golpistas conseguem
redirecionar a chamada para uma central clandestina. Outra orientação é não clicar em links recebidos por
mensagens.
Instituições financeiras podem ligar para confirmar movimentações suspeitas, mas nunca solicitam
senhas, token ou outros dados pessoais nessas ligações. Tampouco pedem que clientes façam
transferências, Pix ou qualquer tipo de pagamento.
Tenha atenção a ofertas de serviços e produtos com preço abaixo do mercado e a ligações com senso
de urgência. Frases como “você precisa regularizar sua situação agora” ou “você reconhece essa compra
feita no seu cartão?” são características desse tipo de golpe.
Caso atenda a uma ligação, desligue imediatamente após o primeiro pedido de informação sigilosa.
Se ficar na dúvida sobre algum problema, busque os canais oficiais do banco ou empresa ou procure a sede
física para esclarecer a situação.
Disponível em < https://gauchazh.clicrbs.com.br/seguranca/noticia/2026/02/golpe-da-falsa-central-telefonica-usa-ligacao-e-sms-para-enganar-vitimas-veja-detalhes-e-como-se-proteger-cmlv7wkei01w0016k9z87u12q.html> (adaptado).
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