No que diz respeito ao planejamento de Unidades de Informaçã...
( ) O planejamento torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não aconteceriam. Os planos são compromissos, pois concentram-se nos objetivos, geram orçamento e fazem acontecer.
( ) Inicia-se o processo de planejamento pela definição das metas a serem estudadas, seguida da obtenção de informações que darão subsídios ao processo de avaliação desse objeto e seu ambiente (diagnóstico).
( ) O primeiro objetivo do profissional de informação na função de planejador consiste em interpretar corretamente a missão institucional e fixar objetivos para o serviço de informação que colaborem para o cumprimento daquela missão e ofereçam soluções adequadas aos problemas identificados.
( ) O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se somente nos dois últimos níveis (intermediário e operacional), sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem.
Assinale a sequência correta.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: D – V, F, V, F.
Tema central: Planejamento em Unidades de Informação (bibliotecas e similares) é um tema fundamental para a gestão eficiente desses espaços. O planejamento envolve um conjunto de decisões organizadas para alcançar objetivos definidos, sendo essencial para a qualidade dos serviços prestados.
Resumo teórico:
O planejamento em bibliotecas é estruturado em níveis: estratégico (visão ampla, missão e objetivos institucionais), tático (planos intermediários) e operacional (ações do dia a dia). O bom planejamento, segundo Almeida (2005) e autores como Chiavenato, permite que eventos desejáveis ocorram e orienta recursos e esforços em direção a resultados. O processo começa com o diagnóstico da situação, seguido pela definição de metas e planos de ação alinhados à missão institucional.
Justificativa da alternativa correta:
1ª afirmativa – Verdadeira: O planejamento cria condições para que eventos planejados aconteçam, transformando intenções em compromissos e ações. Isso está em conformidade com clássicos da Administração (Chiavenato).
2ª afirmativa – Falsa: O correto é começar pelo diagnóstico (análise do contexto e obtenção de informações) e, após isso, definir metas. O texto inverte a ordem. A referência é o modelo de planejamento situacional (Almeida, 2005).
3ª afirmativa – Verdadeira: O planejador deve, de fato, interpretar a missão institucional e definir objetivos do serviço de informação alinhados a essa missão, buscando soluções para problemas identificados.
4ª afirmativa – Falsa: O planejamento em unidades de informação não se limita aos níveis intermediário e operacional; a equipe da biblioteca também participa do processo estratégico, adaptando e influenciando decisões (Almeida, 2005).
Análise das alternativas incorretas:
A (F, V, F, F): Erra ao classificar como falsa a 1ª e 3ª afirmativas, que estão corretas.
B (V, V, V, F): Erra ao considerar a 2ª como verdadeira, apesar da ordem equivocada do processo.
C (F, V, V, V): Erra ao considerar a 1ª como falsa e a 4ª como verdadeira, contrariamente ao que prevê a teoria.
Dicas de interpretação:
Leia atentamente a ordem das etapas do processo de planejamento, pois inversões são comuns em pegadinhas. Atente-se a palavras como “somente” e “apenas”, que costumam restringir de modo indevido o conteúdo das afirmativas.
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Comentários
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Segundo Almeida, a ordem é a seguinte:
- Diagnóstico
- Missão
- Objetivos
- Metas
- Estratégias
- Plano
- Execução
- Avaliação
- Recomeça
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