Assinale a alternativa que descreve um fator de insucesso
na implantação de sistemas ERP.

Question

Assinale a alternativa que descreve um fator de insucesso
na implantação de sistemas ERP. Alternativa A: Implantar um sistema por meio de uma abordagem
em fases, passo a passo, e não todos os módulos de
uma só vez. Ou Alternativa B: Inadequações na configuração inicial do sistema
(parametrização). Ou Alternativa C: Criar um time de implantação que envolva profissionais importantes da empresa, mas que também
possuam outras atribuições simultâneas na organização, sem dedicação exclusiva para a implantação. Ou Alternativa D: Contratar o apoio de uma consultoria externa para a
implantação do ERP. Ou Alternativa E: Utilizar o modelo de seleção de ERP baseado no
modelo de múltiplos filtros.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Inadequações na configuração inicial do sistema
(parametrização). Gabarito: BFundamento decisivo: A questão exigia distinguir um fator direto de insucesso na implantação de ERP de práticas recomendadas, suporte externo e critérios de seleção. Nesse contraste, apenas a alternativa B descreve uma falha técnica-operacional na implantação.Tema central: Implantação de ERPAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque descreve implantação em fases, e a base indica que essa abordagem tende a reduzir complexidade e risco. Portanto, não é fator de insucesso, mas estratégia mitigadora.BCertaA alternativa B está certa porque inadequações na configuração inicial do sistema, isto é, na parametrização, comprometem a aderência do ERP aos processos da organização. Isso configura fator direto de insucesso na implantação.CErradaEstá errada porque, embora a equipe sem dedicação exclusiva possa aumentar o risco do projeto, a base distingue esse risco potencial de um fator técnico-operacional direto e inequívoco de falha de implantação. Assim, não é a alternativa decisiva como B.DErradaEstá errada porque contratar consultoria externa é, em regra, medida de apoio técnico e metodológico à implantação. Logo, não configura por si só causa típica de insucesso.EErradaEstá errada porque o modelo de múltiplos filtros se refere à etapa de seleção e avaliação do ERP. A questão cobrava fator de insucesso da implantação, que é etapa distinta.Pegadinha da questãoA confusão era misturar um fator de risco genérico ou uma situação plausível de projeto com um fator direto e clássico de insucesso de implantação, além de confundir práticas recomendadas e critérios de seleção com causas de fracasso na implementação.Dica para questões semelhantesEm questões sobre ERP, separe rigorosamente etapa de seleção da etapa de implantação antes de analisar as alternativas.Trate como mais forte a alternativa que descreve causa técnica direta de falha operacional, e não apenas condição genérica de risco de projeto.Práticas normalmente usadas para reduzir complexidade, como implantação em fases, não devem ser marcadas como fator de insucesso sem elemento adicional contrário.

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Assinale a alternativa que descreve um fator de insucesso n...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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