Alternativa correta: C

1. Tema central da questão
A questão trata do Nível Institucional no framework de Competência em Informação (CoInfo) em bibliotecas. Ou seja, aborda como a biblioteca, enquanto instituição, estrutura e promove a competência informacional de maneira estratégica, considerando contextos, políticas internas e ações educativas.

2. Resumo teórico
Segundo Santos (2020), a Competência em Informação vai além da simples habilidade de usar recursos informacionais: ela é uma prática institucionalizada que depende de diretrizes, diagnósticos e articulações entre setores da biblioteca. O framework propõe três níveis: institucional (estratégias e políticas), ensino (metodologias e práticas pedagógicas) e aprendizagem (desenvolvimento individual).

Fontes como as Diretrizes da IFLA para a Competência em Informação também destacam a importância do planejamento institucional para promover a CoInfo.

3. Justificativa da alternativa correta (C)
A alternativa C está correta pois descreve precisamente o papel do Nível Institucional: diagnosticar estrategicamente a CoInfo no contexto da biblioteca, articulando aspectos institucionais, sociais e pedagógicos para orientar ações formativas. Isso está em harmonia com o que propõe Santos (2020) e boas práticas internacionais, que defendem uma abordagem integrada, estratégica e orientada por diagnóstico.

4. Análise das alternativas incorretas

A – Incorreta, pois o foco institucional não é apenas o domínio técnico dos bibliotecários ou o uso das TICs, mas sim a criação de políticas e estratégias amplas para a CoInfo.

B – Errada, porque o framework não é prescritivo ou normativo, tampouco visa padronizar resultados conforme diretrizes curriculares; ele propõe orientações flexíveis e adaptáveis.

D – Incorreta, já que não é um plano linear, nem centrado só no usuário, e também não exclui o papel dos profissionais da informação; pelo contrário, valoriza sua atuação estratégica.

5. Estratégias para interpretação
Fique atento a termos taxativos (“apenas”, “linear”, “padronizar”) e restrições de enfoque. Quando a alternativa oferece uma visão sistêmica e integrada, geralmente está mais alinhada a questões institucionais modernas.

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Nível Institucional: que denota, de maneira holística e transversal, o contexto que a biblioteca está inserida e como ele irá conduzir todo o planejamento de implantação e desenvolvimento/aprimoramento da competência em informação.

Nível de Ensino: mapeia a competência em informação dos bibliotecários para verificar o grau de conhecimento e a percepção que eles possuem sobre a relevância, os fundamentos, os princípios, as práticas e as ações de ensino dessa competência.

Nível da Aprendizagem: que desenvolve/aprimora a competência em informação dos usuários.

Artigo de periódico: O uso do framework para a implantação e o desenvolvimento da competência em informação (CoInfo) em bibliotecas, de Camila Araújo Santos, publicado no periódico Revista Bibliomar, São Luís, v. 19, n. 2, p. 126-146, jul./dez. 2020.