Gabarito Comentado:

A alternativa correta é: C - certo

Tema central da questão: O item aborda o conceito de desempenho dentro do contexto de gestão de pessoas e gestão por competências. Este tema é crucial para a compreensão da relação entre as entregas dos colaboradores e o sucesso organizacional.

Resumo teórico: No contexto de gestão de competências, desempenho refere-se ao conjunto de entregas e resultados que um colaborador oferece à organização. É a medida pela qual se avalia a contribuição do funcionário para o cumprimento dos objetivos organizacionais. De acordo com Chiavenato (2014), o desempenho é um dos principais componentes de avaliação nas organizações, pois relaciona-se diretamente com a eficácia e a eficiência dos processos internos.

Justificativa da alternativa correta: A afirmação do enunciado está correta porque descreve precisamente o conceito de desempenho como sendo o conjunto de resultados e entregas que um indivíduo gera para a organização. Isso está alinhado com práticas de gestão contemporâneas, onde se analisa individualmente a performance para promover melhorias contínuas e alinhamento estratégico.

Análise da alternativa incorreta: Não há uma alternativa incorreta para analisar nesta questão, pois trata-se de um item de julgamento "Certo ou Errado". A análise foi feita apenas para justificar porque a questão está correta.

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O desempenho de uma pessoa dentro de uma organização pode ser definido como o conjunto de entregas e resultados que ela gera, refletindo sua contribuição para os objetivos organizacionais e o sucesso do negócio. Isso abrange tanto os resultados quantitativos (como metas de vendas ou produtividade) quanto os qualitativos (como qualidade de trabalho, inovação e colaboração).

1. Entregas: São as tarefas ou produtos específicos que a pessoa entrega em seu trabalho, de acordo com as expectativas da organização.
2. Resultados: Refletem o impacto de suas entregas no alcançar de metas mais amplas da empresa, como o crescimento da receita, aumento da satisfação do cliente ou melhoria de processos internos.
3. Avaliação contínua: O desempenho é avaliado de forma constante para identificar áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento profissional.

• Habilidades e competências do colaborador.
• Recursos e ferramentas disponíveis para executar as tarefas.
• Motivação e engajamento com o trabalho e os objetivos da empresa.
• Gestão e liderança: Como o colaborador é guiado, orientado e feedback recebido.

DESEMPENHO pode ser entendido de diferentes maneiras:

• Motivação + Capacidade + Contexto de Trabalho.

ou

• Motivação + Competências + Suporte organizacional.

(Obs.: sempre analisar a questão com calma, pois ela pode misturar com a definição de competência).

Gabarito: certo.

-> MAPEANDO:::

· CESPE/BANCO DA AMAZÔNIA/2009) Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa, dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto. CERTO

·  CESPE - 2019 - SLU-DF) Desempenho é definido como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização. - ERRADO. fundamentação - A definição apresentada corresponde ao conceito de competência, e não de desempenho. Competência é a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades, interesses e vontade nos resultados práticos esperados. É a soma das habilidades e dos conhecimentos de uma pessoa ou organização, especialmente em relação à coordenação das diversas habilidades de produção e à integração das diversas tecnologias.

· (CESPE – INMETRO – Analista Executivo - ADAPTADA) Entende-se por desempenho o direcionamento dos esforços empreendidos em relação aos resultados a serem alcançados, em outras palavras, desempenho consiste na soma de aspectos relativos a esforços e aspectos relativos a resultados. CERTO

· QUADRIX - 2023 – CRQ) A avaliação de desempenho também pode ser chamada de avaliação do mérito, avaliação de pessoal, relatórios de progresso e avaliação de eficiência individual ou grupal. CERTO

· CESPE/CNPQ) No processo de avaliação de desempenho, os dados obtidos podem demostrar análises objetivas e subjetivas. CERTO

Gestao de DESEMPENHO=

Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, entregas em um contexto ambiental

É o desempenho expresso em comportamentos e realizaçoes decorrentes dessse conjunto (Carbone)

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